FINALEMENT, mise à niveau de GrandCentral vers Google Voice!

Un fil de discussion est en cours sur mon forum.Migration de GrandCentral vers Google Voice et ce matin, au travail, je me suis connecté à GrandCentral et j'ai été agréablement surpris de constater que mon compte était maintenant prêt pour la migration vers Google Voice!

Bien sûr, j'ai rapidement cliqué sur le bouton UPGRADEet a été redirigé vers Google Voice. Ok .. Jusqu'ici tout va bien. Ah, un contrat de service… Vous savez tous à quel point j'aime le TOS de Google, alors laissez-le lire.

Pas groovy… Ce n'est pas un bon moyen de commenceravec un nouvel utilisateur… J'imagine que Google sait déjà que leur lien TERMS https://www.google.com/voice/terms est rompu, mais jusqu'à ce qu'ils le corrigent, vous pouvez le trouver en allant ici: http: // www .google.com / accounts / TOS. Malheureusement, les TERMES sont toujours les mêmes anciennes conditions de service de Google qui octroient à Google WAY de nombreux droits, mais pour un article différent…

Ok, de toute façon, j’ai enfin intégré mon nouveau compte Google Voice. Comme je m'y attendais, cela ressemble beaucoup à GMAIL et à la plupart des autres services Google. Voici quelques clichés des pages principales.

la voix de Google Accueil Page

la voix de Google Paramètres Page

la voix de Google Aidez-moi Page

Globalement, le service fonctionne comme avant.la migration. J'ai essayé la fonction d'enregistrement des appels et cela a fonctionné sans problème (toutefois, vous ne pouvez enregistrer que les personnes qui vous ont appelé), ainsi que la fonction de conférence téléphonique (limitée à 4 personnes). Encore une fois, cela semblait bien fonctionner, sauf que le service semble encore en version bêta, car il existe encore de nombreuses restrictions quant au moment d'utiliser cette fonctionnalité ou cette fonctionnalité, selon que vous avez passé l'appel via le service (à partir du site Web de Google Voice) ou reçu l'appel sur votre numéro Google Voice.

Choses que j'ai aimé

• Les options de messagerie vocale sont très sympas. Vous pouvez non seulement leur répondre par téléphone ou par SMS, mais vous disposez également de plusieurs autres options COOL: Email, Télécharger, Intégrer (voir ci-dessous) ou bloquer l'appelant. Plutôt groovy.

Voici un exemple d'utilisation de la fonctionnalité Intégrer de Google Voice. Il suffit de placer le code incorporé dans un article de blog ou un site et TADA!

• Enregistrer des appels était agréable. Encore une fois, les mêmes options que celles énumérées ci-dessus une fois que les appels sont affichés dans votre sous-menu Appels enregistrés.
• La sonnerie multi-téléphones a fonctionné comme annoncé. Mon téléphone mobile et mon téléphone professionnel ont tous deux sonné pour les appels entrants.
• Contacts étant lié à GMAIL, il est facile d’intégrer Numbers and People dans Google Voice.
• Widgets
• Solde de crédit gratuit 1,00 :)
• Et bien sûr, les widgets (voir ci-dessous). Cela vous permet de mettre un bouton "Appelez-moi" ou un lien sur votre site Web pour permettre aux personnes / clients de vous appeler. Je pense que cela POURRAIT être une économie de coût possible pour extraire les coûts LD de vos coûts commerciaux ..? Personnellement, j’attends avec impatience le widget Vista. Je peux simplement accéder à la barre latérale Vista, passer des appels rapidement et écouter la messagerie vocale. Je suis sûr que ça sortira bientôt.

Problèmes

• 3 personnes sur 5 que j'ai appelées en utilisant le servicese sont plaints d'un écho quand ils ont parlé. Cela s'est produit lors d'appels initiés à l'aide de Google Voice et d'appels reçus. Espérons que ce n’est qu’une chose temporaire.
• Un autre problème que j'ai rencontré était d'essayer d'obtenir leChanger de téléphone lors d’un appel entrant. J'ai essayé de faire fonctionner ça environ 10 minutes, mais ça ne marcherait pas. J'ai essayé la fonctionnalité avec des appels dans lesquels j'avais initié l'appel via Google Voice, ainsi qu'avec des appels reçus avec mon numéro Google Voice. A chaque fois, pas de dés… J'ai appuyé sur le * mais rien ne s'est passé. Buggy…
• L'interface utilisateur est honnêtement un peu déroutant. J'ai passé quelques minutes à regarder la page CARACTÉRISTIQUES avant de cliquer sur HELP et de la trouver.
• Lien TOS cassé

Conclusion

Je pense que le service a beaucoup de potentiel mais il se sent toujours très bêta. Je ne sais pas sur quoi Google travaille depuis 18 mois, car cette première version semble vraiment incomplète et en ce qui concerne l'interface utilisateur, ils ont pris du recul par rapport à l'expérience GrandCentral. Honnêtement, après 30 minutes d’examen du service, je peux affirmer en toute confiance que c’est décevant et, malheureusement, ne vaut pas tout le battage médiatique. J'espère qu'il s'agit d'une des nombreuses versions de Google Voice et que nous prévoyons une intégration plus étroite du service dans GMAIL, Google Talk, etc. Je suis sûr que ce n’est qu’une question de temps. ;)

Quelqu'un d'autre a-t-il mis à jour son compte GrandCentral? Quelles sont vos pensées? Se mettre d'accord? Être en désaccord?

Mots clés: google-voice, grandcentral, vérification, mise à niveau