Votre licence Windows 10 Pro n'a pas expiré et Microsoft travaille sur un correctif (mise à jour).
Ne vous inquiétez pas, votre licence Windows 10 Pro n'a pas expiré. Il existe un problème connu avec les serveurs d'activation Microsoft et la société travaille sur un correctif.
Les serveurs d'activation Microsoft ont souffert d'un bogueaujourd'hui, de nombreux utilisateurs ont vu un message indiquant que leur licence Windows 10 Pro n'était plus valable et qu'ils devaient passer à Windows 10 Home. Mais pas de panique, votre licence est toujours bonne. Microsoft est conscient du problème et travaille actuellement sur un correctif.
Mise à jour du 11/9/2018: Ce problème a été résolu. Hier, vers la fin de la journée, les utilisateurs signalaient que le problème d'activation avait été résolu. L'utilisateur ne devrait rien faire d'autre que d'aller sur Paramètres> Mise à jour et sécurité> Activation et vous verrez que votre version de Windows 10 Pro est authentique.
Dans un article de Mary Jo Foley, elle note une déclaration officielle de l'exécutif de Microsoft, Jeff Jones:
Un nombre limité de clients a connu uneproblème d'activation que nos ingénieurs ont résolu. Les clients concernés verront leur résolution au cours des 24 prochaines heures car la solution sera appliquée automatiquement. En attendant, ils peuvent continuer à utiliser Windows 10 Pro comme d'habitude.
Nous n'avons toujours pas d'explication sur la raison pour laquelle le problème s'est produit en premier lieu.
Voici le message du support Microsoft:
Il y a un problème en cours à propos de Windows 10 soudainement affiché comme désactivé. Les utilisateurs concernés n'ont rien à faire car il s'agit d'un problème connu. Voici ce qui a été dit par le support de Microsoft Chat:
Microsoft vient de publier un nouveau problèmeannonce sur le problème d'activation actuel lié à l'édition Pro récemment. Cela se produit au Japon, en Corée, aux États-Unis et dans de nombreux autres pays. Je suis désolé de vous informer qu'il existe actuellement un problème temporaire avec le serveur d'activation de Microsoft et que certains clients peuvent rencontrer ce problème lorsque Windows s'affiche comme non activé.
Nos ingénieurs travaillent sans relâche pour résoudre ce problème et il devrait être corrigé dans un délai d'un à deux jours ouvrables
Si vous allez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Activation vous pouvez voir le message suivant indiquant que votre licence n'est pas valide.
Vous pouvez essayer de cliquer sur le lien «Dépanner» et Windows essaiera de détecter tout problème. Et pour certains utilisateurs, c’est tout ce qu’il faut pour obtenir la licence au carré.
Malheureusement, une fois le dépannage terminé, la majorité des utilisateurs reçoivent le message ci-dessous indiquant que vous exécutez Windows 10 Famille et que vous devez rétrograder.
Il semble que les utilisateurs les plus touchés par ce problème soient ceux qui ont mis à niveau vers Windows 10 Professionnel à l'aide d'une ancienne clé de produit Windows 7 ou Windows 8.1.
Et vous n’êtes pas seul dans cette agacement.
Il y a des milliers de messages d'utilisateurs bouleversés surReddit aujourd'hui concernant le problème. On ne sait pas encore ce qui cause le problème, mais soyez assuré que Microsoft est bien conscient du problème et s’efforce de rétablir le bon fonctionnement. Nous mettrons à jour cet article une fois que nous aurons reçu un mot officiel de Microsoft sur le «problème de serveur» à l'origine de ce problème.
Jusqu'à ce que Microsoft annonce que le problème soit résolu,comme solution de contournement, vous souhaiterez peut-être contacter le support Microsoft par chat pour réactiver votre licence. Ou, essayez quelques-uns des conseils de notre article sur la résolution de l'activation de votre clé de produit Windows 10.
Assurez-vous également de conserver une sauvegarde de votre clé de produit. Si vous n'êtes pas sûr de ce que c'est, lisez: Comment trouver votre clé de produit Windows 10.
laissez un commentaire