Microsoft recommande aux clients de contacter le support technique pour les mises à niveau Windows 10 non terminées à la date limite
La mise à niveau gratuite de Windows 10, lancée finJuillet 2015, est maintenant terminé. Le programme de Microsoft a permis aux utilisateurs exécutant des copies éligibles de Windows 7 et Windows 8 de passer gratuitement à Windows 10 jusqu'au 29 juillet 2016. terminé. À partir de cette semaine, cependant, de nombreux procrastinateurs y compris les membres de ma famille commencé à brouiller pour obtenir la mise à niveau gratuite avantle temps s'est écoulé. Pour beaucoup, cependant, la précipitation de dernière minute a été accueillie par une collection d'erreurs et d'échecs de configuration. Nous avons compilé une collection des principales erreurs d'installation de Windows, ainsi que quelques dizaines d'autres articles pour aider les utilisateurs à se mettre à niveau. En raison des configurations infinies HW / SW qui existent, il n'y a malheureusement pas d'approche unique.
Cela dit, les utilisateurs qui sont juste franchir la ligne d'arrivée après le 29 juillet 2016, on dirait Microsoft pourrait vous donner un sursis.
Microsoft pourrait accorder à certains clients Amnesty pour ne pas avoir terminé la mise à niveau de Windows 10 à temps
Plusieurs réponses des ingénieurs du support Microsoftet les modérateurs de la communauté Microsoft recommandent différentes solutions aux clients pris dans la tempête de mise à niveau de Windows 10. Une note collante publiée sur le forum fournit un scénario de questions et réponses. Modérateur du Forum Microsoft, Yaqub K demande:
L'offre de mise à niveau gratuite de Windows 10 est-elle toujours disponible? Suis-je toujours admissible à l'offre gratuite si j'ai déjà téléchargé Windows 10 sur une clé USB, mais que je n'ai pas encore mis à niveau mon appareil?
Rohit Chettri, modérateur du forum Microsoft, répond:
Salut,
Non, l'offre de mise à niveau gratuite de Windows 10 s'est terminée le29 juillet 2016. Pour être admissible à l'offre gratuite, toutes les mises à niveau doivent avoir terminé et atteint l'écran «Bienvenue» à 23 h 59 UTC-10 (Hawaï) le 29 juillet; c'est un moment mondial.
Windows 10 continuera d'être disponible à l'achat, sur un appareil ou en tant que version complète du logiciel. Une version «mise à niveau» à prix réduit de Windows 10 ne sera pas en vente.
Vous pouvez trouver des réponses à ces questions et à d'autres sur la mise à niveau vers Windows 10 dans la mise à niveau vers Windows 10: FAQ.
Via Microsoft.com
Un autre modérateur du forum, Charles [MSFT] a répondu à un fil de discussion avec la recommandation suivante pour les clients essayant toujours de terminer la mise à niveau.
Salut Luna368,
L'offre de mise à niveau gratuite a expiré. Microsoft comprend que certaines personnes ont peut-être eu des problèmes d'installation au cours des derniers jours. Contactez Microsoft, expliquez votre problème de mise à niveau vers Windows 10. Nos agents de support peuvent vous aider à terminer la mise à niveau que vous avez commencée avant la date limite.
Charles
Via Microsoft.com
Des nouvelles passionnantes mais pas surprenantes de Microsoft! Je ne tarderais cependant pas plus loin! Obtenez une mise à niveau aussi rapidement que possible! Si vous avez besoin de plus d'aide, lisez notre article pour savoir comment utiliser le support technique dans Windows 10 pour contacter un agent de support Microsoft. Certains utilisateurs signalent maintenant que l'outil de création de supports utilisé pour télécharger les fichiers d'installation de Windows 10 télécharge désormais la dernière version 14393, qui sera officiellement lancée le 2 août. Besoin d'aide? Rejoignez nos forums Windows 10 gratuits pour des discussions animées, des conseils et le dépannage des installations de Windows 10.
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