Comment l’outil d’historique de fiabilité facilite le diagnostic des problèmes de Windows 7

Si vous utilisez Windows 7 et qu’il existe un problème chronique et que vous ne savez pas comment ou quand cela a commencé, vous n'avez pas à “vivre avec." En utilisant le Outil d'historique de fiabilité vous pouvez remonter dans le temps et savoir à quel moment le problème a commencé, ce qui vous aidera probablement à le résoudre!

Comment savoir quand une erreur chronique de Windows 7 a commencé

1. Cliquez sur le Menu Démarrer Windows Orb puis Type dans voir la fiabilité et presse Entrer.

2. Cette partie peut prendre un certain temps. Feuilleter à travers votre historique système En cliquant à des dates différentes. Regarde surtout pour X rouge

icônes et Jaune! Icônes. Vous pouvez également passer à Semaines vue pour accélérer le processus.

3. Lorsque vous Cliquez sur sur un individu Date, il montrera tous les événements de ce jour. Les avertissements et les messages critiques sont problématiques, alors que les événements informatifs sont généralement une bonne nouvelle.

En utilisant uniquement ces données, nous pouvons déterminer quand un problème a commencé et peut-être même la cause. Mais que se passe-t-il si vous n'êtes pas sûr de connaître certaines de ces erreurs?

Comment faire-shift pour résoudre les erreurs de fiabilité

4. Lorsque vous Clic-droit une message, vous pouvez généralement faire une ou deux choses. Rechercher une solution ou Voir les détails techniques.

5. Si vous Cliqué Rechercher une solution et vous avez une connexion Internet active, puisWindows 7 se connectera et cherchera une solution. Toutefois, cela ne fonctionne que dans 50% des cas et vous recevrez simplement une notification indiquant que Microsoft est en train de rechercher ce problème.

6. Si vous Cliqué Voir les détails techniques, vous serez alors amené à une fenêtre avec cela. Parmi les données hexadécimales corrompues, vous verrez un code d’état ou un code d’erreur à la fin. Copie il.

Une fois que vous avez le code d'erreur, il devrait vous aider à identifier votre problème avec d'autres utilisateurs rencontrant le même problème. Quand Microsoft dit qu'ils sont “rechercher la question"Cela signifie simplement qu'ils (1) ne font rien, ou(2) comparer les codes d'erreur entre différents utilisateurs. L'utilisation de cet outil en combinaison avec Windows 7 Problem Steps Recorder peut également aider votre service d'assistance technique.