Día 4 del corte de Blackberry: el CEO Mike Lazaridis se disculpa

En el día 4 de un corte global de mensajes de blackberry y en la víspera del lanzamiento del iPhone 4S, el CEO de RIM, Mike Lazaridis, se presenta y transmite a través de YouTube, una disculpa pública a sus clientes.

CEO de RIM Mike Lazaridis:

"Desde el lanzamiento de Blackberry en 1999, ha sido miobjetivo de proporcionar comunicaciones confiables y en tiempo real en todo el mundo. No cumplimos con ese objetivo esta semana. Ni siquiera cerca. Pido disculpas por las interrupciones del servicio esta semana. Hemos decepcionado a muchos de ustedes. Pero déjenme asegurarles que estamos trabajando las 24 horas para solucionar esto. Esperas algo mejor de nosotros. Y espero algo mejor de nosotros. Es pronto para decir que este problema está completamente resuelto ... ".

Una interrupción del sistema de esta escala nunca es buena paracualquier negocio Para RIM, esto se ve magnificado por la intensa competencia que ha estado recibiendo desde el lanzamiento de los primeros teléfonos móviles iPhone y Android. Con su soporte nativo de Microsoft Exchange Activesync, si los gerentes de TI estaban fuera del alcance de abandonar la plataforma y pasar a dispositivos móviles iPhone o Android, esta nueva interrupción refuerza la necesidad de tomarse en serio el replanteamiento de su estrategia móvil.

[learn_more caption = "Actualización 10:00 (GMT-5)"State =" open "] En su página de Sala de prensa, RIM soloemitió una actualización de su sala de redacción y las páginas de Facebook de que todos los servicios son totalmente funcionales a nivel mundial. Aunque parece que se ha emitido una autorización completa, personalmente no me sorprendería si lleva varios días que todo esté al 100% mientras analizan su cartera de mensajes. [/ Learn_more]