Sådan får du en gratis overflade Pro strømkabeludskiftning til huskede

Microsoft annoncerede for nylig en tilbagekaldelse af magtenledninger til dens Surface Pro 2 og 3 modeller, der blev solgt inden marts 2015. Tilsyneladende er adapterens hals udsat for slid. Udskiftningen er gratis, alt hvad du skal gøre er at udfylde en applikation, som Microsoft har oprettet til kunder.

Microsoft Surface Pro-netkabel genkald

Hvorfor husker Microsoft strømkablerne til Surface Pro, Surface Pro 2 og 3? I henhold til Microsofts Surface Pro Power Recall-side:

Hvis strømkablet ligner det, der er vist nedenfor, skal du overveje at få det udskiftet. Dette er den del, der tilsluttes strømstenen.

Her er et andet kig på den gamle strømkabel og den nye fra Microsoft:

Microsoft bemærker også, at netledninger, der er beskadiget som følge af slid, kan overophedes og blive fare for brand eller stød.

Du kan finde ud af, hvornår din Surface Pro-enhed blev fremstillet ved at gå til siden med serviceordre og indtaste serienummeret placeret under kickstanden på din enhed.

Sådan får du dit gratis udskiftningskabel til Surface Pro

For at få din gratis strømkabeludskiftning skal du gå til https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Rul ned på siden og log ind med din Microsoft-konto.

Indtast dit navn, e-mail, telefonnummer og forsendelsesadresse, og klik derefter på Fortsæt.

Vælg din enhed, hvis den allerede er registreret. Hvis du ikke registrerede din Surface, skal du kontakte kundesupport og få den registreret.

Du er nu registreret for at modtage udskiftning af netledningen. For at kontrollere status for din ordre, kan du følge linkene for at gøre det og derefter udskrive en kopi af kvitteringen for dine poster.

Hvad hvis min placering ikke understøttes til udskiftningsprogrammet?

Selvom programmet er verdensomspændende, er dette tilbudkun begrænset til lande, hvor enheden købes og sælges. For eksempel fik jeg min Surface Pro 3 i USA, og jeg bor på Jamaica, som er inden for Caribien.

Brugere af Surface Pro-enheder fra andre dele afCaribien, jeg har talt med, står over for et lignende problem. Surface Pro 3 sælges officielt på Jamaica af etablerede mærker som Courts Jamaica; lokale forhandlere skulle gennemgå visse told- og toldkrav for at videresælge det her officielt. Din bedste mulighed lige nu er at bede en betroet ven eller familiemedlem i USA om at indsamle det på dine vegne og derefter sende det til dig.