Dynamisk prisfastsættelse: Brug Chrome, betal mindre

For et par uger siden hørte jeg et meget interessant stykkepå NPR's On The Media om dynamisk prisfastsættelse. OTM interviewede Slate-bidragyder Annie Lowrey, som opsummerede sin tidligere artikel før ferien om taktikker, der blev brugt af online-detailhandlere til at opkræve forskellige kunders forskellige priser for de samme produkter. Dette har intet at gøre med varierende regionale skatter eller prissætning af medlemskab - dette er lige up-variable priser (eller som nogle kalder det "diskriminerende priser") baseret på kundeprofilering. Lad os for eksempel sige, at du går til Barnes og Noble og tilføjer en bog til din indkøbskurv for $ 12,95, men skift mening i sidste øjeblik og opgive den. Tre uger senere kommer du tilbage og pludselig koster den samme DVD $ 15,95. Hvorfor? For nu ved Barnes & Noble, at du virkelig vil have denne vare - så meget, at du kom tilbage til at købe den. Så de regner med, at du opkræver et ekstra beløb, da de ved, at du har fået dit hjerte til det.

Men her er kickeren:

Ryd din cache og cookies, eller fyr BarnesandNoble.com op i en anden browser, og tjek den samme DVD med en ren skifer, og den er tilbage til $ 12,95.

Alt dette er helt lovligt, som det argumentererburde være. Dynamisk priser fungerer også den anden måde. Lad os sige, at du føjer nogle varer til din indkøbskurv og opgiver den, enten for at overvinde den eller se, om du kan få et bedre tilbud et andet sted. Mens du er ude og shopper, sender forhandleren dig muligvis en hurtig e-mail med ordet "Se, vi har lagt mærke til, at du har efterladt nogle varer i din indkøbskurv - hvis du kommer tilbage og går igennem med købet, slår vi 10% af og tilbyder dig gratis forsendelse.” Det er det tætteste du kan komme til at købe online, omend med robotter. Hvis det er fair i bilforhandlingen, hvorfor så ikke på 1800flowers.com eller Amazon.com?

Du har muligvis ikke bemærket dynamisk prisfastsættelse, men jeggarantere dig, at det sker på de websteder, du regelmæssigt besøger. Den førnævnte skiferartikel citerede en forbrugerundersøgelse, der fangede Barnes og Noble i akten tilbage i 2007. Sidste år erhvervede Amazon Amie Street, formodentlig for at lukke den konkurrerende digitale musiktjeneste, men også for at høste deres dynamiske prissætningsteknologi.

At vide, at onlinehandlere spiller ditshoppingvaner giver dig muligvis mistet, men husk, at det virkelig er forbrugerne, der har spillet detailhandlerne i årevis ved en nøje sammenligning af shopping på nettet. Hvem her nogensinde har stået i gangene i en stor kassebutik og se produktpriser på deres smartphones? Og hvem her har nogensinde brugt Priceline eller Travelocity? Dynamisk prisfastsættelse er blot endnu en eskalering i online shoppingvåbenløbet.

Med det i tankerne er der naturligvis måder at spille systemet tilbage på. En interessant kommentar, som Lowrey kom med på OTM, ramte mig især:

De glosede over denne kommentar meget hurtigt, menlogikken virker holdbar. Google Chrome har samtidig en markedsandel, men har en brugerbase, der har tendens til de tidlige adoptører og potentielle trendsættere - hipsterne på Internettet, hvis du vil (du kan tage det som selv lykønskning eller ej). Det ville være fornuftigt at tilbyde rabatter til Google Chrome-brugere, da de teknologisk eventyrlystne har tendens til at være mere evangeliske om deres nye opdagelser. Det er den samme taktik, som softwareudviklere bruger, når de tilbyder forhåndsvisninger og private beta-testmuligheder til blogejere og dem, der er meget aktive i sociale mediekanaler.

Der har været mindst et dokumenteret tilfælde afGoogle Chrome-brugere får bedre tilbud end Firefox- og Safari-brugere, som fremhævet af Forbrugeren. Tilsyneladende tilbyder Capital One billån på 2,7% til Safari-brugere, 2,3% til Chrome-brugere, 3,1% til Opera-brugere og 3,5% til Firefox-brugere. Meget interessant.

Så jeg antager, at afhentningen er denne:

1. Hver gang du køber noget online, skal du lade det gryde i din kurv i et par timer for at se, om du får rabatter.
2. Brug Chrome, når du handler. Hvis ikke for den teknisk-dygtige rabat, så for inkognitotilstand, som kan hjælpe dig med at udslette de faktiske priser på ting.