Jak opravit počítač mámy jednou provždy

Pokud byl život sitcom (a věřte mi), telefon zazvoní pouze na konci vaší matkykdyž potřebujete peníze. A to by zazvonilo na vašem konci, když potřebuje pomoc s počítačem. Ať už jste stranou všech generačních klišé, nemůžete vinit mně ani pa za to, že jste nedokázali držet krok s frenetickým tempem technologie - každý den je zde nový červ nebo virus nebo webový standard, o kterém byste měli vědět.

Není divu, že v době, kdy se ukážeteprázdniny, jejich počítač sedí v rohu, odpojený a čelí ke zdi, aby se pokusil zastavit potopení pornografických oken a reklam na konsolidaci dluhů, které vytékají z přístroje, kdykoli se někdo vadí, aby počkal 35 minut, než se nainstaluje.

Problém je, že rodiče na rozdíl od vás neobtěžovat se vyladit, vyčistit a optimalizovat své počítače, když je poprvé získají, čímž se zbaví škodlivého softwaru, spywaru a ad-ware atd. v zárodku. Geek Squad od Best Buy to za ně udělá za několik set dolarů, ale nedělní odpolední hlasové zprávy od tvého táty to jen dočasně zpomalí a řeknou:

„Ahoj Champ, doufám, že si vede dobře. Poslouchej, když máš chvilku, můžeš mi zavolat? Můj počítač říká, že má virus, a zajímalo by mě, zda bych měl platit za tento online software pro odstranění virů ve výši 500 USD, nebo jestli můžu jít s online monitorovacím plánem 250 $ / rok.? “

… Nebo telefonní hovor od relativního _______ (vyplň prázdná místa)

"Hej, co máš v pátek večer?" Chceš přijít na večeři? “

Vaše nejlepší sázka: Při příštím volání technické podpory buďte aktivní a důkaz rodičů počítač vaší mámy nebo otce. Zde jsou některé základní opravy, které by vám měly začít. Pokud jde o večeře o technické podpoře, žádný seznam není nikdy úplný ... takže pokud vidíte, že jsem něco zmeškal, přidejte jej do komentářů, abych jej mohl zahrnout do článku!

Krok 1 - Nainstalujte Microsoft Security Essentials

Výrobci OEM mají tento ošklivý zvyk zabalit nové počítače bezplatnými zkušenostmi s předraženým antivirovým softwarem, jehož platnost vyprší bez povšimnutí (kromě občasné nag obrazovky) nebo vystraší vaše rodiče, aby potopili stovkydolarů do vojenského bezpečnostního softwaru bez důvodu. To neznamená, že by neměli mít nějaký druh antivirové ochrany. Není jen důvod za to platit.

Váš první krok: Nainstalujte Microsoft Security Essentials. Je zdarma, efektivní a snadno použitelný a udržuje se v aktuálním stavu bez zásahu (je vyžadováno připojení k internetu). Jakmile máte MSE na místě, můžete odstranit nepříjemnou vypršenou zkušební verzi Norton Antivirus nebo McAfee Antivirus.

Poté nainstalujte a spusťte Malwarové bajty, Ad-Aware nebo nějaký jiný anti-malware software a vyčistěte jejvšechny ty nevyžádané. Jakmile odejdete, pravděpodobně se znovu nahromadí, ale při příští návštěvě můžete znovu spustit zametání nebo jim ukázat, jak to udělat, když jste tam.

Krok dva - Nainstalujte nový prohlížeč

Webový prohlížeč je platformou metratechnologický svět. Je to jediný způsob, jak se dostat tam, kam jedete, ale pokud neznáte nepsaná pravidla zapojení, může to být nejnebezpečnější místo na světě.

1. Nedělajte oční kontakt se skupinami mladých ruffiánů
2. Nikdy nejděte s hippie na druhé místo
3. Nikdy klikněte na cokoliv které se objeví v vyskakovacím okně nebo v blikajícím textu (dobře, pouze jeden z nich se vztahuje na váš prohlížeč, ale máte představu). Tyto problémy se zhoršují, pokud vaši rodiče používají starý, zastaralý nebo nejistý prohlížeč. Mohli stále používat Internet Explorer 6 pro vše, co víte.

Krok 1 tedy vychovávejte své rodiče k životulekce a bezpečnostní tipy, které jsem uvedl výše. Krok 2, aktualizujte Internet Explorer na nejnovější verzi. Je pravda, že nejnovější verze IE není dokonalá, ale pokud budete mít nějaké známé a neznámé bezpečnostní mezery, odstraníte je. nikdy aktualizováno IE.

Možná budete chtít nechat nainstalovat prohlížeč třetích stran. Google Chrome je velmi stabilní a méně náchylný k malwaru než IE, ale stále existuje příležitostný web, který s prohlížečem Chrome nefunguje dokonale. Možná budete chtít vytvořit výchozí prohlížeč svého rodiče Mozilla Firefox jako šťastné médium. Je pravděpodobné, že si ani nevšimnou, že jste něco změnili, pokud importujete všechny své záložky a oblíbené položky podle toho, co používají náhodný systém.

Krok tři - uvolněte místo na disku

Víš, co dělat tady -odinstalovat staré programy, vyklidit dočasné mezipaměti, odstranit duplicitní soubory z neuspořádaného nahrávání fotografií atd. Někdy musíte udělat vše pro to, abyste vyhnali ty otravné „nedostatek místa na disku“Varování je prázdný koš. Můžete také chtít spustit CCleaner a defragmentovat jejich systém. Pokud je však situace skutečně zoufalá, kuptejsou externím pevným diskem a ukazují jim, jak tam mají ukládat svou hudbu a fotografie, protože to jsou pravděpodobně soubory zabírající většinu místa ve svém systému.

Krok čtyři - aktualizace nebo upgrade systému Windows

Windows Update je váš přítel a je to také přítel vaší matky. Pokud mají operační systém, který nemá automatickou aktualizaci (pre-Vista), pak zvažte rozmístění kopie systému Windows7. Mohou se vyskytnout mírné křivky učení, zatímco je aklimatizujete na koncept desktopových miniaplikací a startovací koule, ale investice do stabilnějšího operačního systému zabrání řadě problémů s bezpečností a kompatibilitou na silnici.

Krok 5 - Prach a vyčistěte počítač a nainstalujte nové hardwarové komponenty

Tvoje máma strávila 18 (nebo více?) roky vyzvednutí vašich špinavých ponožek, tak proč nevrátit laskavost a vyčistit vnitřky její PC věže? Dobré rozprášení vzduchu může prodloužit životnost počítače, a přestože máte tento případ otevřený, můžete provést několik jednoduchých upgradů. Pokud si stěžují na slabost, přidejte RAM. Pokud mají potíže s udržováním signálu WiFi, poskytněte jim lepší bezdrátovou kartu (a odpovídající router, pokud je to nutné). Pokud jim dochází nedostatek místa na disku, přidejte interní pevný disk. Zlepšete si život díky upgradům hardwaru. Nyní dny výlet do Fry je pravděpodobně vrátí zpět více než týdenní hodnotu cappuccina, ale to jsou peníze dobře utracené, protože to může pomoci zabránit vám mimo telefon!

Krok šest - Dejte jim několik výuk

Udělejte si čas a dejte svým rodičům „rozhovor.„To je velmi základní selhání aplikace Safe Computing 101kurs. Ukažte jim, jak si uložit do e-mailové schránky záložek, vytvořit zabezpečená hesla a nechat své prohlížeče automaticky vyplnit, aby je nemuseli někde zapisovat. Dejte jim seznam pro a proti to se vám může zdát jako zdravý rozum, ale nemusí se objevit na jejich radarech: „Nepředávejte osobní nebo finanční informace e-mailem, neprovozujte Windows Update, neklikejte na reklamy, neposílejte mi ANYTHING před kontrolou Snopes.com. “

Můžete jim také poskytnout seznam seriózních webů, kde mohou najít spolehlivé informace a nákupní nabídky a ukázat jim, jak identifikovat stinné weby (tj. free-ipad-for-senior-citizens.info) a klamavé reklamy. Pokud jsou ochotní a schopní, přepněte je do Gmailu a vypněte ty starší AOL.com nebo Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero atd., Které poskytují jen málo skenování AV / Malwaru a pokud ano, vypnou vás, pokud někdy zrušíte telefonická služba…

Možná si také budete chtít zarezervovat několik užitečných tutoriálů z webu, jako je… groovyPost.com (promiň… nestydatá vlastní propagace, kterou znám) nebo vytiskněte sadu obecných pokynůopravy. Pokud to pro ně funguje lépe, vložte jej do dobře organizovaného pojiva. Nezapomeňte uspořádat své návody krok za krokem spíše podle problému než podle řešení. Například namísto názvu „Jak napájet cyklus vašeho modemu a směrovače, „Zavolej“Co dělat, když váš internet přestane fungovat. “

Step Seven - Bookmark Join.Me

Někdy prostě musíte být, abyste problém vyřešili. Častěji než ne, rodič popisující technický problém po telefonu je jako poslouchání snoubence, který poskytuje zpětnou vazbu na svatební dekorace ("Jo, jsem do těch nabíraných bílých věcí, kde se věci schovávají ..."). Je lepší, když vám vaše máma nebo táta může postoupit ovládání pomocí aplikace vzdálené pomoci a neexistuje lepší ani snadnější řešení než Přidej se ke mně, můj oblíbený ZDARMA vzdálený asistenční obrazovky a dálkové ovládání APP (MAC / Windows).

Vložte záložku pro připojení.Já na jejich ploše, a až vám příště zavolají o pomoc, nechte je spustit a přečíst si zpět kód / URL. Pak můžete udělat cokoli sami, pokud jde o softwarový problém. Ujistěte se, že jim řeknete, že by se jejich myš mohla začít pohybovat, jakmile se zmocníte, nebo si mohou myslet, že jste se spojili s nějakým černým magickým kultem, který vzal vaši duši výměnou za tyto nově nalezené síly.

Krok 8 - zálohujte jejich systém

V dnešní době není žádná omluvapro ztrátu kritických dat. Existuje milion služeb, které nejen zajistí, aby váš systém rodičů byl plně zálohován, ale také poskytne historii verzí na všech souborech (pouze v případě, že je něco smazáno nebo změněno náhodou). Moje oblíbené jsou Dropbox a Mozy CrashPlan je však také dobrou volbou SugarSync. Dropbox a SugarSync budou poskytovány nejenochranu, ale jsou také ZDARMA pro prvních několik koncertů a podporují MAC i Windows. Jo, a hádejte co, pokud si heslo uchováte, můžete je obnovit přímo z webových stránek Dropbox / SugarSync, čímž eliminujete potřebu připojit se k jejich PC pomocí join.me nebo je procházet telefonem. Popadněte soubory, pošlete je zpět e-mailem a hotovo. Další spokojený zákazník! A znovu, vaši rodiče si budou myslet, že jste génius s černou magií. Budou o tom samozřejmě mluvit roky, které přijdou na jejich příští můstkové párty.

Závěr

Těchto osm kroků by mělo stačitvýrazně zkrátit čas strávený na telefonu pokusem o vyléčení strachu z počítače rodičů. Samozřejmě je toho mnohem více, ale získáte představu. Je to všechno o opravě, prevenci a racionalizaci. Opravte své stávající problémy, ztěžujte jim přístup k potenciálně škodlivým rohům webu a usnadněte jim přístup k tomu, co nejčastěji používají, aby se tam nemuseli obcházet přes Úzká města Gotham.

Pokud máte na rukou hodně času, můžete dokonce chtít úplně zálohovat své důležité věci pomocí něčeho podobného Dropbox nebo Mozy, vyčistěte jejich systém a vytvořte jej zpětod nuly. Pokud například vaši rodiče používají svůj počítač pouze pro Facebook a e-mail, mohli byste pro ně snadno nainstalovat lehkou verzi Linuxu a naplnit jejich plochu několika zkratkami. Nebo, pokud používají své počítače k ​​uspořádání digitálních fotografií, mohli byste je začít Windows Live Photo Gallery nebo Picasa. Snažte se optimalizovat své výpočtyzažijte věci, které často dělají, a přitom snižujte nebo odstraňujte prvky, které nikdy nepoužívají, a vaše máma nebo pop bude mít mnohem méně střetů s počítačem, což nakonec znamená pro vás méně technické podpory večeře!