Microsoft предлага възстановяване на средства за клиенти на OneCare [groovyNews]
Но какво да кажем за онези, които заложиха малко пари за OneCare? Добре, ако сте закупили OneCare преди 1 юли 2009 г., може да имате право на пълно възстановяване. Да, знам, че като прочетох за него, също бях доста изненадан!
Първо, ако още не сте го направилинад и вземете Microsoft Security Essentials, това е новата замяна на OneCare. Ако обаче сте твърд фен на OneCare или нямате средства за инсталиране на Microsoft Security Essentials (какво ?!), не се притеснявайте, тъй като Microsoft ще продължи да поддържа и актуализира за OneCare до декември 2010 г.
Добре, нека да поговорим за това, което всички се интересуват тук, за да получите възстановяването си за OneCare!
Как да получите вашия Windows Live OneCare възстановяване
1. Проверете списъка за поддържани пазари. Ако вашата страна не е в този списък, ще бъде трудно да получите възстановяване. Ето списъка по-долу с включени предложени цени на дребно:
- Австралия (69.95 AUD)
- Австрия (щракнете тук за информация за Австрийската програма за възстановяване на дребно)
- Белгия (34.95 EUR)
- Канада (41.95 CAD)
- Франция (34.95 EUR)
- Германия (34.95 EUR)
- Ирландия (34.95 EUR)
- Италия (34.95 EUR)
- Япония (щракнете тук за информация относно японската програма за възстановяване на дребно)
- Мексико (455 MXN)
- Холандия (кликнете тук за информация относно нидерландската програма за възстановяване на дребно)
- Нова Зеландия (85 NZD)
- Сингапур (55.95 SGD)
- Испания (34.95 EUR)
- Швейцария (41.95 CHF)
- Обединено кралство (26,95 GBP)
- Съединени щати (34.95 USD)
Ако вашата държава не е в списъка, ще трябва да се свържете с поддръжката на клиенти.
2. Ако сте в страна от горния списък, следващата стъпка е да определете какъв вид възстановяване имате право да получите. Има три вида заявки за възстановяване, Затворено, Неоткрито с получаване и Неотворено без получаване.
- Вие имате право на прогресирано възстановяване на суми, ако имате инсталиран OneCare и абонаментът ви все още не е изтекъл.
- Ако имате неизползван продукт на OneCare, който се намира около и касова бележка, можете да го използвате, за да поискате пълно възстановяване на средствата за вашия софтуер OneCare.
- Възстановяването на суми без касови бележки се отпуска за неизползвани продукти на OneCare, но те определят сумата според предложената от вас регионална цена на дребно.
Имайте предвид, ако сте закупили OneCare отнеоторизиран дистрибутор (като eBay), тогава трябва да изберете възстановяване на сумата без получаване, тъй като Microsoft няма да приеме възстановявания от неоторизирани продавачи. Тази опция работи за възстановяване на суми, които също са наградени като „подаръци с покупка“.
Също така имайте предвид, че ако сте купили OneCare директно от Microsoft онлайн, тогава имате право само на предварително оценено възстановяване и трябва да отидете на сайта за фактуриране на Microsoft, за да анулирате абонамента си.
3. Поискайте възстановяване. Процесът е различен за всеки вид възстановяване. Не се притеснявайте за анулиране на абонамента си, тъй като Microsoft автоматично ще направи това за вас приблизително четири седмици след възстановяването на сумата.
Закупено / получено от търговец на дребно и вече започна да го използва:
Как да получа възстановеното си възстановяване за абонамента си на дребно за Windows Live OneCare?
За да получите проверката за възстановяване на сумата, трябва да направитепопълнете формуляра за възстановяване, наличен тук. Ще трябва да посочите вашето име, адрес и продуктов ключ за Windows Live OneCare. Може да бъдете помолени да предоставите доказателство за покупка, преди да обработим възстановяването на сумата. Прогнозната сума за възстановяване се определя въз основа на броя на месеците, останали в абонамента ви, и средната предложена цена на дребно на страната, посочена във формуляра за възстановяване.
Неизползван продукт OneCare без касова бележка:
Как да получа възстановяване на неотворено копие на Windows Live OneCare, за което нямам разписка?
Моля, следвайте инструкциите, описани в Как да получа възстановяване на неотворено копие на OneCare ?. Уверете се, че нямате разписка за вашия продукт. Възстановяването Ви ще бъде изчислено като се използва средната предложена цена на дребно.
Неизползван продукт OneCare с разписка:
Как мога да получа възстановяване за неотворено копие на Windows Live OneCare?
Ако сте закупили неизползвано копие на OneCare ототоризиран продавач преди 1 юли 2009 г. и все още не сте го инсталирали, можете да поискате пълно възстановяване на суми, като изпратите по факс или изпратите следната информация до Microsoft. Моля, имайте предвид, че трябва да включите цялата тази информация, за да бъде възстановено възстановяването на сумата:
* Адресте вашия факс или плик като „Внимание: Програма за възстановяване на средства OneCare“.
* Включете копие от оригиналната си разписка за продажби, която показва цената, платена за OneCare.
* Включете продуктовия си ключ OneCare. Това е 25-символната комбинация от букви и цифри, която е разположена върху жълтия стикер вътре в калъфа за компактдиск OneCare на гърба на тавата за издърпване на дискове. Щракнете тук за повече помощ.
* Включете пълната си информация за контакт, включително пълно име, уличен адрес (съжалявам, няма пощенски кутии), град, щат, пощенски код или пощенски код, държава, телефонен номер и адрес на електронна поща.
* Посочете името и местоположението на продавача, от който сте закупили продукта.
* Забележка: Не е необходимо да изпращате вашия CD или кутия.
Факс на: 1-510-225-2555
Изпращане до:
Microsoft OneCare
PO Box 1734
Сан Леандро, Калифорния 94577
САЩ
След като изпратите заявката си за възстановяване, тя можеотделете до 6 седмици, преди да получите възстановяването. Щастлив съм да видя Microsoft да се пенсионира OneCare и да внеса новата подмяна на Security Essentials. Сега само ако можехме да ги накараме да направят това с IE6.
Оставете коментар