تحديث ويندوز 10 الذكرى: أسئلة ، قضايا وإجابات

لقد مر شهر على إصدار Microsoftأحدث إصدار من Windows 10 يسمى تحديث الذكرى السنوية. منذ ذلك الحين ، اكتسبنا معرفة أفضل بالتحديث. في هذه المقالة ، قمنا بجمع مجموعة من المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون ونقدم الحلول الممكنة التي يمكنك استخدامها للتغلب عليها. يمكنك أيضًا الاطلاع على مقالتنا السابقة للحصول على نصائح إضافية إذا كنت تقوم بتثبيت تحديث الذكرى السنوية.

إصلاحات وحلول للمشكلات الشائعة في تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10

يواجه بعض المستخدمين مشاكل في Windowsتحديث الذكرى العاشرة عبر عدة مناطق. المقالة مقسمة إلى أقسام تركز على التثبيت والتنشيط ، سطح المكتب ومستكشف الملفات ، برامج التشغيل ، المتجر ، الشبكات ، والتطبيقات. هذه المقالة ليست شاملة ، ولكن إذا كنت تواجه مشكلة لا تجد حلاً لها ، فاترك رسالة في التعليقات أو انضم إلينا في منتدى Windows 10.

التثبيت والتنشيط

متى تتوقف Microsoft عن إصدار التحديثات لنظام التشغيل Windows 10 1511؟

ستواصل Microsoft تصحيح Windows 10 1511 لمدة ستة أشهر إضافية.

كيف يمكنني منع تثبيت تحديث الذكرى السنوية لنظام التشغيل Windows 10؟

صحافة مفتاح ويندوز + R و مفتاح ثم اكتب: services.msc، هاهنا. قم بالتمرير لأسفل ، حدد خدمة Windows Update ، انقر فوقه نقرًا مزدوجًا. حدد علامة التبويب عام ، وانقر في مربع القائمة نوع بدء التشغيل ، وحدد معطل ، ثم انقر فوق تطبيق ثم موافق. أعد تشغيل الكمبيوتر لتأكيد التغييرات.

عندما تقرر تثبيت تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 ، فتأكد من تمكين خدمة Windows Update باستخدام نفس الخطوات.

هل سأحتاج إلى إنشاء محرك أقراص استرداد جديد؟

نعم ، ستحتاج إلى إعادة إنشاء محرك الاسترداد بعد كل مراجعة لنظام Windows 10 ؛ منذ محرك الاسترداد السابق ، ستحتوي الوسائط على ملفات إعادة تثبيت قديمة.

خطأ في الترقية 0x80070057

الإصدار الأولي من ترقية Windows 10واجه المساعد مشاكل بسيطة ؛ المراجعات الأخيرة يجب أن تحل هذه المشكلة. حاول تنزيل نسخة جديدة ثم حاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الحلول التالية.

كيفية ضمان ترقية سلسة إلى تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10

خطأ في الترقية 0x8019001

حاول استخدام أداة إنشاء الوسائط لترقية أو تنزيل ملف ISO ثم إجراء ترقية يدوية.

فشل برنامج الإعداد في تهيئة دليل العمل

يرتبط الخطأ عادة بمساحة محدودة ؛ أنت بحاجة إلى تحرير 16 جيجا بايت على الأقل من مساحة القرص.

إذا كان لديك قرص صلب خارجي أو محرك أقراص USB صغير الحجم بسعة 32 جيجابايت أو أكثر ، فقم بتوصيله ثم قم بتشغيله. انقر فوق الخيار اختيار محرك أقراص آخر أو إرفاق محرك أقراص خارجي مع 10.0 جيجابايت المتاحة.

انقر في مربع القائمة ثم اختر محرك الأقراص الذي يحتوي على 10 غيغابايت أو مساحة أكبر. إذا لم يظهر جهاز التخزين ، فانقر فوق تحديث ثم حاول مرة أخرى. بعد التحديد ، انقر فوق الزر السابق.

وحدة تحكم القرص: يتم ضغط القسم النشط الحالي

يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب عديدة.

• يرتبط الخطأ أحيانًا بمساحة محدودة ؛ أنت بحاجة إلى أكثر من 12 جيجابايت على محرك أقراص النظام. يمكنك محاولة تحرير 16 جيجا بايت على الأقل.
• افتح هذا الكمبيوتر ، وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك أقراص النظام ، ثم قم بإلغاء تحديد محرك الضغط.
• يمكن أن يؤدي استخدام أداة إنشاء الوسائط أيضًا إلى التغلب على هذه المشكلة.

خطأ أداة إنشاء الوسائط 0x80070002 - 0xA0019

يظهر رمز الخطأ هذا عند وجود مشكلةباستخدام جهاز USB الذي تستخدمه أو من المحتمل أن بعض الملفات مفقودة أو تالفة أثناء التنزيل. أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل. يمكنك أيضًا تجربة منفذ USB مختلف ، إذا كنت تستخدم منفذ USB 3 ، فحاول التبديل إلى منفذ USB 2 بدلاً من ذلك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام ملف ISO بدلاً من ذلك.

المستخدمون الذين يقومون بتشغيل خطأ ضرب Windows 10 Education رمز خطأ تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 0xA0000400

قم بتنزيل الإصدار الجديد من Windows 10 Upgrade Assistant ثم حاول مرة أخرى.

لن يعمل Windows 10 على هذا الكمبيوتر - نظام التشغيل: اتصل بمسؤول النظام لديك لترقية Windows Server أو Enterprise.

يجب على المستخدمين الذين يشغلون إصدار Windows 10 Enterprise تنزيل تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 Enterprise من مركز خدمة ترخيص المجموعة ، ثم يقومون بترقية الإصلاح.

تعذرت الترقية إلى تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 Enterprise

إذا كنت تحاول الترقية إلى Windows 10في بيئة مُدارة ، قد تمنع إعدادات WSUS القديمة التحديث. حاول إزالة مفتاح التسجيل التالي ثم حاول مرة أخرى. يجب عليك نسخ السجل احتياطيًا قبل إجراء أي تعديلات.

HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate

رمز الخطأ 80070490 عند محاولة الترقية إلى Windows 10 KN Edition باستخدام مساعد التحديث

إذا حاولت تثبيت تحديث الذكرى السنوية من موقع تنزيل البرامج على الويب ، فلن يتوفر إصدار KN.

لم يتم تنشيط Windows رمز الخطأ 0x803F7001

إذا لم يتم تنشيط التثبيت السابق ، فستحتاج إلى شراء ترخيص أصلي. انتقل إلى المتجر واشترِ Windows الأصلي. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بدعم الدردشة:

قم بتنشيط ترخيص Windows 10 الخاص بك عبر دعم Microsoft Chat

تم تثبيت الإصدار الخطأ بعد الترقية

راجع التعليمات حول كيفية استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها: استخدم ترخيصًا رقميًا لإدارة تنشيط الذكرى السنوية لـ Windows 10 وتنشيطه

لقد غيرت اللوحة الأم ، لكن Windows 10 يرفض إعادة التنشيط

راجع التعليمات حول كيفية استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها: استخدم ترخيصًا رقميًا لإدارة تنشيط الذكرى السنوية لـ Windows 10 وتنشيطه

رمز الخطأ 0x87E105DC بعد إدخال مفتاح المنتج

• قم بتعطيل الأداة المساعدة لمكافحة الفيروسات بشكل مؤقت.
• أعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات ثم حاول مرة أخرى.
• حاول تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك ، وأعطه بعض الوقت ، ويجب تنشيطه تلقائيًا.

بدء التشغيل وسطح المكتب ومستكشف الملفات

شاشة Bitlocker برتقالية مع خطوط بيضاء

يجب أن يؤدي التحديث إلى الإصدار 14393.82 من Windows 10 إلى حل هذه المشكلة ، إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بعد ، فيمكنك تجربة الأمر التالي.

صحافة مفتاح ويندوز + X

انقر فوق موجه الأوامر (المسؤول)

في موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط على Enter بعد كل:

BCDEDIT / ضد

BCDEDIT / تعيين إرث bootmenupolicy {افتراضي}

BCDEDIT / ضد

لقد اشتريت جهاز كمبيوتر جديد يعمل بنظام Windows 10 ، لكني لا أحب ذلك.

جرب تثبيت Classic Shell أو Start10 المجانيتجربة مجانية لمدة 30 يومًا مقابل 4.99 دولارًا. يمكنك أيضًا التفكير في إعادة الكمبيوتر ثم شراء جهاز واحد مثبت مسبقًا مع Windows 7. يمكنك أيضًا مراجعة الإرشادات الخاصة بكيفية الرجوع إلى إصدار سابق من جهاز كمبيوتر مثبت مسبقًا على نظام التشغيل Windows 10 إلى Windows 7.

كيفية الرجوع إلى نظام التشغيل Windows 10 المثبت مسبقًا على نظام التشغيل Windows 7 / 8.1

تظهر مجلدا حساب المستخدم الغريب "Default.migrated" و "DefaultAllPool" ضمن مجلد المستخدمين

هذه هي المجلدات المؤقتة التي يتم استخدامهاتسهيل ترحيل الملفات الشخصية والتطبيقات والإعدادات إلى Windows 10. وهي ليست مهمة ويمكن حذفها ، أو يمكنك تركها بمفردها.

قائمة البدء لا تفتح

يمكن أحيانًا استخدام أدوات مكافحة الفيروسات غير المتوافقةتسبب مشاكل. اضغط على مفتاح Windows + X ، وانقر فوق البرامج والميزات ، وقم بالتمرير عبر قائمة البرامج ، وحدد أداة مكافحة الفيروسات المثبتة ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت في شريط الأوامر.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تشغيل DISM من سطر الأوامر. اضغط على مفتاح Windows + X ، ثم انقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) ، واكتب كل أمر ثم اضغط على Enter

رفض / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth

رفض / عبر الإنترنت / تنظيف صورة / ScanHealth

رفض / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth

بعد الانتهاء من كل أمر ، اكتب اغلاق -r -t 01 ضرب أدخل؛ سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

Cortana لا يعمل

حاول تعطيل Cortana وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم أعد تمكينه.

ويندوز 10 عالق على شاشة سوداء

أبلغ العديد من المستخدمين عن تجربة شاشة سوداءعند التشغيل أو بعد تسجيل الدخول. الانتظار قليلاً لمعرفة ما إذا كان بدء تشغيل Windows 10 يستحق المحاولة ؛ الانتظار لمدة 10 دقائق يجب أن يعمل. إذا كنت تواجه شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول ، قم بتسجيل الخروج ثم أعد التشغيل في الوضع الآمن.

بعد تسجيل الدخول بأمان إلى الوضع الآمن ، قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التالية إذا قمت بتثبيتها:

• ستائر ويندوز ستاردوك
• تسجيل الدخول
• أداة مكافحة الفيروسات من جهة خارجية مثل Norton ، McAfee ، إلخ.
• إلغاء تثبيت KB3176937

إذا لم يكن لديك أيًا مما سبق مثبتًا ، فحاول إلغاء تثبيت محول العرض الحالي. صحافة Windows + X، انقر مدير الجهاز، قم بتوسيع Display Adapter ، انقر بزر الماوس الأيمن على المحول الحالي ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.

اخرج من مدير الجهاز ثم اتبع التعليماتلتعطيل تثبيت برنامج التشغيل التلقائي ؛ قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع العادي. إذا تمكنت من تحميل سطح مكتب Windows 10 بنجاح ، فانتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل عرض لطرازك.

شركة ناشئة عالقة في "لحظة فقط"

انتظر من 10 إلى 30 دقيقة لمعرفة ما إذا كانت شاشة تسجيل الدخول تظهر.

تظهر حسابات الخدمة على شاشة تسجيل الدخول

تستخدم تطبيقات Microsoft عادةً حسابات الخدمة. يمكنك تجاهلها أو حذفها بأمان.

تظهر أقسام متعددة في إدارة الأقراص

إذا كنت ترى أقسامًا متعددة مدرجة فيإدارة الأقراص بعد تثبيت تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 ، قد يكون ذلك نتيجة للتثبيت على محرك هجين. يجب ألا تؤثر محركات الأقراص المتعددة بأي شكل من الأشكال على سلوك أو أداء النظام.

إذا كنت ترغب في إزالتها ، فحاول إنشاء محرك أقراص للاسترداد. حدد الخيار أثناء معالج محرك الاسترداد لإزالة قسم الاسترداد.

أقسام مفقودة بعد تثبيت تحديث الذكرى

إذا مر أكثر من عشرة أيام على الترقية إلى تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 ، فراجع ما يلي:

كيفية الرجوع إلى نظام التشغيل Windows 10 المثبت مسبقًا على نظام التشغيل Windows 7 / 8.1

متجر Windows و Windows Update

المتجر لا يفتح

أولاً ، قم بتشغيل Windows Update ثم قم بتثبيت آخر التحديثات ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا لم يتم تشغيل المتجر ، فاضغط على مفتاح ويندوز + R, اكتب: wsreset.exe ثم اضغط على Enter. انتظر قليلاً ثم حاول تشغيل المتجر مرة أخرى.

لن تقوم التطبيقات بتحديث رمز الخطأ 0x80240437

أولاً ، تحقق من Windows Update للحصول على آخر التحديثات وقم بتثبيتها. يمكنك أيضًا تجربة تشغيل مستكشف أخطاء المتجر ومصلحها ، اضغط على مفتاح ويندوز + س, اكتب: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم اضغط Enter. نوع متجر في مربع البحث ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

تحتاج إلى إصلاح حساب Microsoft الخاص بك للتطبيقات على أجهزتك الأخرى لتتمكن من تشغيل التطبيقات ومواصلة التجارب على هذا الجهاز.

حاول التبديل إلى حساب محلي ، انقر فوق ابدأ> الإعدادات> الحسابات> تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي في حين أن. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء الحساب المحلي.

أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بتسجيل الدخول.

قم بتشغيل رمز المتجر على شريط المهام ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

قم بالتبديل إلى حساب محلي ، انقر فوق ابدأ> الإعدادات> الحسابات> تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك مرة أخرى.

Windows Update لا يعمل أو تنزيل التحديثات

حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها عدة مرات لمعرفة ما إذا كان يقوم بتصحيح المشكلة. اضغط على Windows + X ، وانقر فوق لوحة التحكم. في مربع البحث ، اكتب مستكشف الأخطاء ومصلحها، ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تحت النظام والأمان ، انقر فوق إصلاح مشاكل تحديثات Windows.

عدم تثبيت تعريفات الفيروسات في Windows Defender

حاول بدء تشغيل Windows Defender منمنطقة الإعلام ، ثم قم بتثبيت التحديثات يدويًا. يمكنك أيضًا تجربة تنزيل التعريفات مباشرةً من مركز الحماية من البرامج الضارة ، ثم تثبيتها يدويًا.

برامج تشغيل البرمجيات

لا يمكن تثبيت برامج التشغيل

إذا كنت تقوم بتثبيت برامج التشغيل من قابلة للإزالةالوسائط مثل محرك الإبهام ، قد يمنع Windows Defender التنفيذ. يكون يقظًا للغاية عند توصيل وسائط خارجية برمز قابل للتنفيذ. حاول نسخ برامج التشغيل محليًا ثم نفذها من هناك.

برنامج تشغيل الصوت لا يعمل

راجع: كيفية إدارة أجهزة الصوت في Windows 10

برنامج تشغيل الطابعة لا يعمل

راجع: كيفية تثبيت الطابعة وتكوينها في Windows 10

جهاز Bluetooth لا يعمل

راجع: كيفية إقران جهاز Bluetooth مع Windows 10

مايكروسوفت ايدج

الإضافات لا تعمل

انقر فوق القائمة "إجراءات إضافية" ، ثم انقر فوق "ملحقات" ، ثم حدد الملحق المثبت ثم انقر فوق "إلغاء التثبيت" اتبع التعليمات لتنزيل الامتداد وتثبيته مرة أخرى.

التواصل

مشكلة في إنشاء مجلد أو إعادة تسميته على مشاركة شبكة - خطأ 0x8007003B

يؤدي التحديث إلى الإصدار 14393.103 أو الأحدث من Windows 10 إلى حل هذه المشكلة. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك محاولة تعطيل خدمة Windows Search كحل.

اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب: ثم اضغط على services.msc. مرر لأسفل إلى بحث ويندوز، انقر بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوق إيقاف. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

تعذر الاتصال بشبكة لاسلكية أو نقطة اتصال محمولة

راجع: استكشاف أخطاء الاتصال بشبكة لاسلكية وإصلاحها في Windows 10

تطبيقات

تطبيقات Office 365 معطلة بعد التحديث

أولاً ، تحقق من Windows Update للحصول على أحدثتحديثات لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة إصلاح Microsoft Office. إذا استمرت المشكلة ، قم بإنشاء حساب مستخدم جديد لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

فقدت Office 365 بعد الترقية

إذا جاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع جهاز الكمبيوتر ، فسيكون كذلكمن المحتمل أن يكون نسخة تجريبية. إذا كان Office 365 ، فسيكون لمدة 30 يومًا فقط ما لم تقم بتنشيط اشتراك. إذا قمت بتنشيط اشتراك ، يمكنك تسجيل الدخول إلى Office Portal وإعادة تثبيته.

لا يعمل معرض الصور أو Windows Essentials على تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10

يمكنك إصلاح ذلك عن طريق تثبيت SQL Server 2005 Compact Edition أولاً. تابع تنزيل مثبت Windows Essentials دون اتصال ، ثم تابع التثبيت.

iCloud على أخطاء Windows 10 Visual C ++

قم بتحميل وتثبيت أحدث حزمة Visual C ++ القابلة لإعادة التوزيع ثم حاول مرة أخرى.

استكشاف أخطاء تثبيت iTunes و iCloud وإصلاحها

ابدأ بإلغاء تثبيت جميع برامج Apple ؛ هذهيتضمن iCloud نفسه و iTunes وبرنامج Apple Support وما إلى ذلك. أوصي باستخدام Revouninstaller لإزالة جميع برامج Apple تمامًا. تأكد أيضًا من إلغاء تثبيت محدث برامج Apple أيضًا. حاول تثبيت iCloud و iTunes مرة أخرى.

خطأ 1603 عند محاولة تثبيت برنامج Google Earth

يمكنك أولاً تجربة تشغيل Fix It المجاني من Microsoftخدمة. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت أي إصدارات سابقة من Google Earth. أوصيك باستخدام Revouninstaller لإجراء إزالة شاملة ، ثم حاول تثبيت Google Earth مرة أخرى.

Chrome أو Firefox يرفض التنزيل

إذا كنت تستخدم Microsoft Edge للتنزيل ، فحاول التبديل إلى Internet Explorer بدلاً من ذلك. اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب: iexplore.exe ثم اضغط على Enter. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تنزيل برنامج التثبيت دون اتصال بالإنترنت لكل متصفح:

• تنزيل Chrome في وضع عدم الاتصال
• قم بتنزيل Firefox في وضع عدم الاتصال

تعذر الاتصال بـ Skype

قم بإلغاء تثبيت أي إصدارات موجودة من Skype ، وقم بتنزيل أحدث إصدار ، ثم قم بتثبيته ثم حاول الاتصال مرة أخرى.

لا يمكنني العثور على تطبيق Quick Assist Remote Assistance

انقر فوق ابدأ ، اكتب: مساعدة سريعة ثم ابدأ من نتائج البحث.

بالتأكيد ، سوف تأتي المزيد من القضايا على طولالأشهر المقبلة. توجد بعض الأمور مثل عدم إغلاق علامات تبويب Microsoft Edge وعدم عمل كاميرات الويب على رادار Microsoft وسيتم إصلاحها في وقت ما في المستقبل القريب.