Ako získať náhradnú šnúru napájacieho kábla Surface Pro za pripomenutých

Microsoft nedávno oznámil stiahnutie mocišnúry pre svoje modely Surface Pro 2 a 3, ktoré boli predané pred marcom 2015. Zrejme je krk adaptéra náchylný na opotrebovanie. Náhrada je bezplatná, stačí vyplniť aplikáciu, ktorú spoločnosť Microsoft nastavila pre zákazníkov.

Odvolanie napájacieho kábla Microsoft Surface Pro

Prečo si spoločnosť Microsoft pripomína napájacie káble pre Surface Pro, Surface Pro 2 a 3? Podľa stránky Microsoft Surface Pro Power Recall:

Ak napájací kábel vyzerá ako kábel uvedený nižšie, mali by ste zvážiť jeho výmenu. Toto je časť, ktorá sa pripája do elektrickej tehly.

Tu je ďalší pohľad na napájací kábel v starom štýle a nový kábel od spoločnosti Microsoft:

Spoločnosť Microsoft tiež poznamenáva, že napájacie káble poškodené opotrebením sa môžu prehriať a stať sa nebezpečenstvom požiaru alebo úrazu elektrickým prúdom.

Informácie o tom, kedy bolo zariadenie Surface Pro vyrobené, nájdete na stránke servisnej zákazky a zadaním sériového čísla umiestneného pod stojanom zariadenia.

Ako získať bezplatný náhradný napájací kábel pre

Ak chcete získať bezplatnú výmenu napájacieho kábla, choďte na https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Prejdite nadol po stránke a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft.

Zadajte svoje meno, e-mail, telefónne číslo a dodaciu adresu a kliknite na Pokračovať.

Vyberte svoje zariadenie, ak už je zaregistrované. Ak ste nezaregistrovali svoj povrch, budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu a zaregistrovať ju.

Teraz ste zaregistrovaní, aby ste dostali náhradný napájací kábel. Ak chcete skontrolovať stav svojej objednávky, postupujte podľa odkazov a potom si vytlačte kópiu potvrdenky pre svoje záznamy.

Čo keď funkcia Moja poloha nie je podporovaná pre program výmeny?

Hoci je program celosvetový, táto ponuka jeiba v krajinách, kde je zariadenie zakúpené a predané. Napríklad, mám Surface Pro 3 v USA a bývam na Jamajke, ktorá je v Karibiku.

Používatelia zariadení Surface Pro z iných častí systému Windows 7Karibik, s ktorým som hovoril, čelí podobnému problému. Surface Pro 3 sa oficiálne predáva na Jamajke zavedenými značkami ako súdy Jamajka; miestni predajcovia by museli prejsť určitými colnými a colnými požiadavkami, aby ich tu oficiálne predali. Vaša najlepšia voľba je v súčasnosti požiadať o dôveryhodného priateľa alebo člena rodiny v USA, aby ich vyzdvihol vo vašom mene, a potom vám ich doručia.