Ako opraviť počítač svojej matky raz a navždy

Keby bol život komédia (a verte mi), bude telefón zvoniť iba na konci vašej mamykeď potrebujete peniaze. A zazvonilo by to len na vašom konci, keď by potrebovala pomoc so svojím počítačom. Všetky generačné klišé okrem toho, nemôžete viniť ma alebo pa za to, že ste nedokázali držať krok s frenetickým tempom technológie - každý deň je tu nový červ alebo vírus alebo webový štandard, o ktorom by ste mali vedieť.

Niet divu, že v čase, keď sa ukážeteprázdniny, ich počítač sedí v rohu, odpojený a obrátený k stene, aby sa pokúsil zastaviť potopu pornografických okien a reklamy na konsolidáciu dlhov, ktoré stekajú von z prístroja, kedykoľvek sa niekto obťažuje čakať 35 minút, kým sa naštartuje.

Ide tu o to, že rodičia na rozdiel od vás nieobťažovať sa vyladiť, vyčistiť a optimalizovať svoje počítače, keď ich prvýkrát získajú, čím sa poškriabe malware, spyware a ad-ware atď. v zárodku. Geek Squad Best Buy to pre nich urobí za niekoľko stoviek dolárov, ale nedeľné popoludňajšie hlasové správy od otca to len dočasne spomalia:

"Ahoj Champ, dúfam, že sa ti darí. Počúvaj, keď máš chvíľku, môžeš mi zavolať? Môj počítač hovorí, že má vírus, a zaujímalo by ma, či by som mal zaplatiť za tento softvér na odstránenie vírusov online vo výške 500 dolárov, alebo či môžem ísť s online monitorovacím plánom 250 dolárov / rok online?? "

... alebo telefonický hovor od _______ príbuzného (vyplň prázdne)

"Hej, čo máš v piatok večer?" Chceš ísť na večeru? “

Vaša najlepšia stávka: Pri najbližšom volaní na technickú podporu buďte proaktívny a rodič-proof počítač tvojej mamy alebo otca. Tu je niekoľko základných opráv, ktoré by vás mali začať. Pokiaľ ide o večere technickej podpory, žiadny zoznam nie je nikdy úplný ... takže ak vidíte, že mi jeden chýba, pridajte ho do komentárov, aby som ho mohol zahrnúť do článku!

Krok 1 - Nainštalujte Microsoft Security Essentials

Výrobcovia OEM majú tento škaredý zvyk zabaliť nové počítače bezplatnými pokusmi o predražený antivírusový softvér, ktorého platnosť skončí bez povšimnutia (s výnimkou príležitostnej obrazovky) alebo vystraší svojich rodičov, aby potopili stovky ľudídolárov za vojenský bezpečnostný softvér bez dôvodu. To neznamená, že by nemali mať nejakú ochranu pred vírusmi. Nie je na to dôvod platiť.

Váš prvý krok: Nainštalujte Microsoft Security Essentials, Je zadarmo, je efektívny a ľahko sa používa a udržuje sa v aktuálnom stave bez zásahu (Vyžaduje sa pripojenie na internet). Akonáhle budete mať MSE na mieste, môžete odstrániť tento nepríjemný expirovaný pokus Norton Antivirus alebo McAfee Antivirus.

Potom nainštalujte a spustite Bajty škodlivého softvéru, Ad-Aware alebo iný anti-malware softvér a vyčistite hovšetky tie nevyžiadané. Akonáhle odídete, pravdepodobne sa bude hromadiť znova, ale pri najbližšej návšteve môžete znova vykonať zametanie alebo im ukázať, ako to urobiť, keď ste tam.

Krok dva - Nainštalujte nový prehliadač

Webový prehliadač je platformou metratechnologický svet. Je to jediný spôsob, ako sa dostať kamkoľvek, ale ak nepoznáte nepísané pravidlá zapojenia, môže to byť najnebezpečnejšie miesto na svete.

1. Nevykonávajte očný kontakt so skupinami mladých lupičov
2. Hippie nikdy nechodte na druhé miesto
3. nikdy kliknite na čokoľvek ktorá sa objaví v kontextovom okne alebo v blikajúcom texte (ok, iba jeden z nich sa vzťahuje na váš prehliadač, ale získate predstavu). Tieto problémy sa zhoršujú, ak vaši rodičia používajú starý, zastaraný alebo nezabezpečený prehliadač. Stále by mohli používať program Internet Explorer 6 pre všetko, čo viete.

Krok 1 teda vychovajte svojich rodičov k životulekcie a bezpečnostné tipy, ktoré som uviedol vyššie. Druhý krok, aktualizujte program Internet Explorer na najnovšiu verziu. Je pravda, že najnovšia verzia prehliadača IE nie je dokonalá, ak však zistíte, že ste odstránili mnohé známe a neznáme bezpečnostné medzery, nikdy aktualizované IE.

Môžete tiež chcieť, aby si nainštalovali prehliadač tretích strán. Google Chrome je veľmi stabilný a menej náchylný na škodlivý softvér ako IE, ale stále existuje občasný web, ktorý s prehliadačom Chrome nefunguje úplne dobre. Možno budete chcieť nastaviť predvolený prehliadač svojej rodičky Mozilla Firefox ako šťastné médium. Je pravdepodobné, že si vôbec nevšimnú, že ste niečo zmenili, ak importujete všetky svoje záložky a obľúbené položky podľa toho, čo používajú náhodný systém.

Krok tri - uvoľnite miesto na disku

Viete, čo robiť -odinštalovať staré programy, vypratať dočasné vyrovnávacie pamäte, odstrániť duplicitné súbory z neusporiadaného odovzdávania fotografií atď. Niekedy musíte urobiť všetko pre to, aby ste tých podivínskych ľudí vyhnali “nedostatok miesta na disku“Sú prázdne koše. Môžete tiež chcieť spustiť CCleaner a defragmentovať ich systém, Ak je však situácia skutočne zlá, kupteSú to externý pevný disk a ukážu im, ako tam majú ukladať svoju hudbu a fotografie, pretože to sú pravdepodobne súbory, ktoré zaberajú väčšinu miesta v systéme.

Krok 4 - aktualizácia alebo inovácia systému Windows

aktualizácia systému Windows je váš priateľ a je to aj priateľ vašej mamy. Ak majú operačný systém, ktorý nemá automatickú aktualizáciu (pre-Vista), potom zvážte spustenie kópie systému Windows7. Môže sa vyskytnúť mierna krivka učenia, keď ich aklimatizujete na koncepciu gadgetov pre stolné počítače a Start orb, investícia do stabilnejšieho OS však zabráni množstvu problémov s bezpečnosťou a kompatibilitou na cestách.

Krok 5 - Prach a čistenie počítača a inštalácia nových hardvérových komponentov

Tvoja mama strávila 18 (alebo viac?) roky, keď ste si vybrali špinavé ponožky, tak prečo nievrátiť láskavosť a vyčistiť vnútornosti jej PC veže? Dobré prachové ovzdušie môže predĺžiť životnosť počítača a keď máte tento prípad otvorený, môžete vykonať niekoľko jednoduchých inovácií. Ak sa sťažujú na zdĺhavosť, pridajte trochu pamäte RAM. Ak majú problémy so zachovaním signálu WiFi, poskytnite im lepšiu bezdrôtovú kartu (a prípadne zodpovedajúci smerovač). Ak sa im stále míňa miesto na disku, pridajte interný pevný disk. Vylepšite si život vďaka aktualizáciám hardvéru. Teraz dni výlet do Fry je pravdepodobne vráti späť nie viac ako týždeň v hodnote cappuccina, ale to sú dobre vynaložené peniaze, pretože to môže pomôcť udržať vás mimo TELEFÓN!

Šiesty krok - Dajte im málo návody

Venujte nejaký čas svojim rodičom “rozhovor.„To je veľmi základná havária aplikácie Safe Computing 101Samozrejme. Ukážte im, ako si uložiť záložku svojej e-mailovej schránky, vytvoriť bezpečné heslá a nechať svoje prehliadače automaticky vyplniť, aby ich niekde nemuseli zapisovať. Dajte im zoznam dos a nie môže sa vám zdať ako zdravý rozum, ale nemusí sa objaviť na ich radaroch: „Neposielajte osobné alebo finančné informácie e-mailom, nevykonávajte aktualizáciu Windows, neklikajte na reklamy, neposielajte ma NIKDY skôr, ako skontrolujete stránku Snopes.com.. "

Môžete im tiež dať zoznam dôveryhodných webových stránok, na ktorých môžu nájsť spoľahlivé informácie a obchodné ponuky a ukázať im, ako identifikovať tienisté webové stránky (t.j. free-ipad-for-senior-citizens.info) a klamlivé reklamy. Ak sú ochotní a schopní, prepnite ich do Gmailu a vypnite tie staršie AOL.com alebo Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero atď., Ktoré poskytujú len málo skenovania AV / Malwaru, a ak vás upustíte, znížia vás. telefonická služba…

Môžete si tiež chcieť uložiť záložku z niekoľkých užitočných príručiek zo stránok, ako je ... groovyPost.com (prepáč ... nehanebná sebapropagácia, ktorú poznám) alebo vytlačte súbor bežných pokynovopravuje. Ak to pre nich funguje lepšie, vložte ho do dobre usporiadaného spojiva. Uistite sa, že radšej usporiadate svoje návody krok za krokom skôr ako podľa ich riešenia. Napríklad namiesto názvu „Ako napájať váš modem a smerovač," volaj to "Čo robiť, keď váš internet prestane fungovať. "

Step Seven - Pripojte sa k záložke.Me

Niekedy musíte byť len preto, aby ste vyriešili problém. Rodič popisujúci technický problém cez telefón je častejšie ako počúvanie snúbenca, ktorý poskytuje spätnú väzbu o svadobných dekoráciách ("Áno, ja som do tých pekných bielych vecí, ktoré majú veci ..."). Je lepšie, keď vám mama alebo otec môžu postúpiť kontrolu pomocou aplikácie na diaľkovú pomoc a neexistuje lepšie ani ľahšie riešenie ako Pridaj sa ku mne, moje obľúbené BEZPLATNÉ zdieľanie obrazovky asistencie a diaľkové ovládanie APP (MAC / Windows).

Pridajte záložku pre pripojenie.Ja na ich pracovnej ploche, a keď vás nabudúce zavolajú o pomoc, jednoducho ich nechajte spustiť a prečítať vám kód / URL. Potom môžete urobiť všetko, čo je pre nich samo o sebe, pokiaľ ide o softvérový problém. Len im určite povedzte, že ich myš sa môže začať hýbať, keď prevezmete kontrolu, alebo si môžu myslieť, že ste sa spojili s nejakým čiernym kúzelníckym kultom, ktorý prevzal vašu dušu výmenou za tieto novo nájdené sily.

Krok 8 - zálohovanie ich systému

V dnešnej dobe neexistuje ospravedlnenieza stratu kritických údajov. Existuje milión služieb, ktoré nielenže zaistia úplnú zálohu vašich rodičovských systémov, ale tiež poskytnú históriu verzií vo všetkých súboroch (iba v prípade, že sa niečo náhodou odstráni alebo zmení). Moje obľúbené sú Dropbox a Mozy CrashPlan je však tiež dobrou voľbou tak, ako je SugarSync, Dropbox a SugarSync poskytnú nielenochranu, ale sú tiež zadarmo na niekoľko prvých koncertov a podporujú MAC aj Windows. Jo, a hádajte čo, ak si heslo uchováte, môžete si ich obnoviť priamo z webovej stránky Dropbox / SugarSync sami, čím eliminujete potrebu pripojenia k počítaču pomocou join.me alebo ich prechádzaním cez telefón. Chyťte súbory, pošlite im e-mailom ich späť a hotovo. Ďalší spokojný zákazník! A opäť, vaši rodičia si budú myslieť, že ste génius s čiernymi mágiami. Budú o tom samozrejme hovoriť roky, ktoré prídu na ich nasledujúcom mostovom večierku.

záver

Týchto osem krokov by malo stačiť navýrazne skrátiť čas strávený na telefóne pokusom o vyliečenie strastí pred počítačom. Samozrejme, môžete urobiť omnoho viac, ale získate predstavu. Je to všetko o záplatovaní, prevencii a racionalizácii. Opraviť svoje existujúce problémy, sťažiť im prístup k potenciálne škodlivým rohom webu a uľahčiť im prístup k tomu, čo používajú najčastejšie, takže sa nemusia obchádzať cez Úzke mesto Gotham, aby sa tam dostali.

Ak máte na rukách veľa času, možno budete chcieť dokonca úplne zálohovať svoje dôležité veci pomocou niečoho podobného Dropbox alebo Mozy, vyčistite ich systém a zostavte ho späťod nuly. Napríklad, ak vaši rodičia používajú svoj počítač iba na Facebook a e-mail, mohli by ste pre nich reálne nainštalovať ľahkú verziu systému Linux a naplniť ich pracovnú plochu pomocou niekoľkých skratiek. Alebo, ak používajú svoje počítače na organizovanie digitálnych fotografií, mohli by ste ich začať používať Windows Live Photo Gallery alebo Picasa, Snažte sa optimalizovať svoje výpočtyskúsenosti s vecami, ktoré často robia, keď znižujú alebo odstraňujú prvky, ktoré nikdy nepoužívajú, a vaša mama alebo pop bude mať oveľa menej stretov s počítačom, čo nakoniec znamená pre vás menej technickej podpory večere!