Microsoft offre rimborsi per i clienti OneCare [groovyNews]

Fuori con il vecchio e dentro con il nuovo che ho sempredisse! Quindi, ora che Microsoft Security Essentials è la nuova suite di sicurezza dominante (e gratuita) per Windows, è tempo che OneCare vada in pensione. MrGroove ha detto che sarebbe successo così speriamo che nessuno sia sorpreso? Comunque, penso che questa sia una buona notizia poiché significa che Microsoft sta acquisendo alcune delle abitudini di Google e offre software gratuito.

Ma che dire di quelli che hanno distribuito un po 'di soldi per OneCare? Bene, se hai acquistato OneCare prima del 1 luglio 2009, quindi potresti avere diritto a un rimborso completo. Sì, lo so, quando l'ho letto sono stato anche abbastanza sorpreso!

Prima di tutto se non l'hai ancora fatto, vai avantie ritirare Microsoft Security Essentials, è il nuovo sostituto di OneCare. Tuttavia, se sei un fan sfegatato di OneCare o non hai i mezzi per installare Microsoft Security Essentials (cosa ?!), non preoccuparti, poiché Microsoft continuerà il supporto e gli aggiornamenti per OneCare fino a dicembre 2010.

Bene, parliamo di ciò che interessa a tutti qui, ottenendo il rimborso per OneCare!

Come ottenere il rimborso di Windows Live OneCare

1. Controlla l'elenco dei mercati supportati. Se il tuo paese non è in questo elenco, sarà difficile ottenere un rimborso. Ecco l'elenco di seguito con i prezzi al dettaglio suggeriti inclusi:

Australia (69,95 AUD)
Austria (fai clic qui per informazioni sul programma di rimborso al dettaglio in Austria)
Belgio (34.95 EUR)
Canada (41,95 CAD)
Francia (34.95 EUR)
Germania (34.95 EUR)
Irlanda (34.95 EUR)
Italia (34.95 EUR)
Giappone (fai clic qui per informazioni sul programma di rimborso al dettaglio in Giappone)
Messico (455 MXN)
Paesi Bassi (fai clic qui per informazioni sul programma di rimborso al dettaglio dei Paesi Bassi)
Nuova Zelanda (85 NZD)
Singapore (55.95 SGD)
Spagna (34.95 EUR)
Svizzera (41.95 CHF)
Regno Unito (26,95 GBP)
Stati Uniti (34,95 USD)

Se il tuo Paese non è elencato, dovrai contattare l'assistenza clienti.

2. Se ti trovi in un Paese dall'elenco precedente, il passaggio successivo è determinare quale tipo di rimborso è idoneo a ricevere. Esistono tre tipi di richieste di rimborso. Proporzionato, Non aperto con ricevuta e Non aperto senza ricevuta.

Hai diritto a un rimborso ripartito se hai installato OneCare e l'abbonamento non è ancora scaduto.
Se disponi di un prodotto OneCare non utilizzato e di una ricevuta, puoi utilizzarlo per richiedere un rimborso completo per il tuo software OneCare.
I rimborsi senza ricevute vengono concessi per i prodotti OneCare non utilizzati, ma determinano l'importo in base al prezzo al dettaglio suggerito dalla tua regione.

Tieni presente se hai acquistato OneCare da undistributore non autorizzato (come eBay), dovresti optare per il rimborso senza ricevuta poiché Microsoft non accetterà rimborsi da venditori non autorizzati. Questa opzione funziona anche per i rimborsi assegnati come "regali con acquisto".

Inoltre, se hai acquistato OneCare direttamente da Microsoft online, hai diritto a un rimborso proporzionale e devi annullare il sito di fatturazione Microsoft per annullare l'abbonamento.

3. Richiedi il rimborso. Il processo è diverso per ogni tipo di rimborso. Non preoccuparti di annullare l'abbonamento poiché Microsoft lo farà automaticamente per te circa quattro settimane dopo l'emissione del rimborso.

Acquistato / ricevuto da un rivenditore e già iniziato a utilizzarlo:

Come posso ottenere il rimborso proporzionale per l'abbonamento al dettaglio di Windows Live OneCare?

Per ricevere l'assegno di rimborso ripartito, è necessariocompleta il modulo di rimborso disponibile qui. Dovrai fornire nome, indirizzo e chiave del prodotto OneCare di Windows Live. È possibile che venga richiesto di fornire la prova di acquisto prima di procedere al rimborso. L'importo del rimborso proporzionale viene determinato in base al numero di mesi rimanenti sull'abbonamento e al prezzo al dettaglio medio suggerito del paese elencato nel modulo di rimborso.

Prodotto OneCare inutilizzato senza ricevuta:

Come posso ottenere un rimborso per una copia non aperta di Windows Live OneCare per la quale non ho una ricevuta?

Seguire le istruzioni descritte in Come ottenere un rimborso per una copia non aperta di OneCare ?. Assicurati di indicare che non hai una ricevuta per il tuo prodotto. Il rimborso verrà calcolato utilizzando il prezzo al dettaglio medio suggerito.

Prodotto OneCare inutilizzato con ricevuta:

Come posso ottenere un rimborso per una copia non aperta di Windows Live OneCare?

Se hai acquistato una copia inutilizzata di OneCare daun venditore autorizzato prima del 1 ° luglio 2009 e non lo ha ancora installato, è possibile richiedere un rimborso completo inviando via fax o posta le seguenti informazioni a Microsoft. Si noti che è necessario includere tutte queste informazioni per poter elaborare il rimborso:
* Indirizza il tuo fax o busta come "Attenzione: programma di rimborso OneCare".
* Includi una copia della ricevuta di vendita originale che mostra il prezzo pagato per OneCare.
* Includi la chiave del prodotto OneCare. Questa è la combinazione di lettere e numeri di 25 caratteri che si trova sull'adesivo giallo all'interno della custodia del CD OneCare sul retro del vassoio del disco estraibile. Clicca qui per ulteriore aiuto.
* Includi le tue informazioni di contatto complete, inclusi nome completo, indirizzo (scusate, nessuna casella postale), città, provincia, codice postale, paese, numero di telefono e indirizzo e-mail.
* Indicare il nome e la posizione del rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto.
* Nota: non è necessario inviare il CD o la confezione.
Fax a: 1-510-225-2555
Invia a:
Microsoft OneCare
Casella postale 1734
San Leandro, CA 94577
Stati Uniti d'America

Una volta inviata la richiesta di rimborso, può farloimpiegano fino a 6 settimane prima di ricevere il rimborso. Sono felice di vedere Microsoft ritirare OneCare e introdurre il nuovo sostituto di Security Essentials. Ora, se solo potessimo convincerli a farlo con IE6.

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