Microsoft consiglia ai clienti di contattare l'assistenza per gli aggiornamenti di Windows 10 non completati entro la scadenza
L'aggiornamento gratuito di Windows 10, lanciato in ritardoLuglio 2015, è giunto al termine. Il programma di Microsoft ha consentito agli utenti che eseguono copie qualificanti di Windows 7 e Windows 8 di eseguire l'aggiornamento a Windows 10 gratuitamente fino al 29 luglio 2016. Si è concluso. A partire da questa settimana, tuttavia, molti procrastinatori compresi i membri della mia famiglia ha iniziato a rimescolarsi per ottenere l'aggiornamento gratuito primail tempo è scaduto. Per molti, tuttavia, la corsa all'ultimo minuto è stata accolta da una raccolta di errori e errori di installazione. Abbiamo compilato una raccolta dei principali errori di installazione di Windows, nonché alcune decine di altri articoli per aiutare gli utenti a eseguire l'aggiornamento. A causa delle infinite configurazioni HW / SW esistenti, purtroppo non esiste un approccio a taglia unica.
Detto questo, gli utenti che lo sono appena sembra tagliare il traguardo dopo il 29 luglio 2016 Microsoft potrebbe darti una sospensione.
Microsoft potrebbe concedere l'amnistia ad alcuni clienti per non aver completato l'aggiornamento di Windows 10 in tempo
Diverse risposte dagli ingegneri del supporto tecnico Microsofte i moderatori della Microsoft Community stanno raccomandando diverse soluzioni ai clienti coinvolti nella tempesta di aggiornamento di Windows 10. Una nota adesiva pubblicata sul forum fornisce uno scenario di domande e risposte. Moderatore del forum Microsoft, Yaqub K chiede:
L'offerta di aggiornamento gratuito di Windows 10 è ancora disponibile? Posso ancora beneficiare dell'offerta gratuita se ho già scaricato Windows 10 su un'unità USB, ma non ho ancora aggiornato il mio dispositivo?
Il moderatore del forum Microsoft Rohit Chettri risponde:
Ciao,
No, l'offerta di aggiornamento gratuito di Windows 10 è terminata29 luglio 2016. Per avere diritto all'offerta gratuita, tutti gli aggiornamenti devono essere completati e aver raggiunto la schermata di benvenuto entro le 23:59 UTC-10 (Hawaii) il 29 luglio; questo è un punto nel tempo in tutto il mondo.
Windows 10 continuerà a essere disponibile per l'acquisto, su un dispositivo o come versione completa del software. Una versione “upgrade” scontata di Windows 10 non sarà in vendita.
Puoi trovare le risposte a queste e ad altre domande sull'aggiornamento a Windows 10 in Aggiorna a Windows 10: FAQ.
Tramite Microsoft.com
Un altro moderatore del forum, Charles [MSFT], ha risposto a una discussione con la seguente raccomandazione per i clienti che tentano ancora di completare l'aggiornamento.
Ciao Luna368,
L'offerta di aggiornamento gratuito è scaduta. Microsoft comprende che alcune persone potrebbero aver avuto problemi con l'installazione negli ultimi giorni. Contatta Microsoft, spiega il tuo problema con l'aggiornamento a Windows 10. I nostri agenti di supporto potrebbero essere in grado di aiutarti a completare l'aggiornamento avviato prima della scadenza.
Charles
Tramite Microsoft.com
Notizie entusiasmanti ma non sorprendenti da parte di Microsoft! Non vorrei tuttavia ritardare ulteriormente! Ricevi l'aggiornamento il più rapidamente possibile! Se hai bisogno di ulteriore aiuto, leggi il nostro articolo per istruzioni su come utilizzare il Supporto tecnico di Windows 10 per contattare un agente del supporto tecnico Microsoft. Alcuni utenti stanno segnalando che lo strumento di creazione multimediale utilizzato per scaricare i file di installazione di Windows 10 sta scaricando l'ultima build 14393, che verrà lanciata ufficialmente il 2 agosto. Hai bisogno di ulteriore aiuto? Unisciti ai nostri forum gratuiti su Windows 10 per vivaci discussioni, suggerimenti e risoluzione dei problemi relativi alle installazioni di Windows 10.
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