Microsoft retira Windows 10 de octubre de 2018 debido a la falta de archivos personales

Microsoft está pausando la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 hasta que pueda solucionar un problema que hace que los archivos personales se pierdan.

Durante el evento Surface de Microsoft esta semana, enAdemás de los nuevos dispositivos Surface, la compañía también anunció el lanzamiento de la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, versión 1809. Después del lanzamiento, varios usuarios se han quejado de la desaparición de archivos personales después de actualizar su computadora. Microsoft ha bloqueado la disponibilidad de la actualización hasta que se resuelva el problema de los archivos faltantes.

Microsoft saca la actualización de Windows 10 1809

En su sitio de soporte, Microsoft observa lo siguiente:

"Hemos pausado el lanzamiento de la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (versión 1809) para todos los usuarios mientras investigamos informes aislados de usuarios que faltan algunos archivos después de la actualización".

Si ha tenido problemas y recibió la actualizacióna través de Windows Update, Microsoft quiere que se comunique directamente con la compañía por teléfono o mediante su sitio web de soporte. Si descargó manualmente la actualización, pero aún no la ha instalado, Microsoft dice no lo instalesy espere hasta que haya nuevos medios disponibles. Microsoft proporcionará una actualización cuando solucione el problema y comience a implementar la actualización nuevamente.

Si ha sido afectado, debería poder volver a la versión 1803. Diríjase a Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación> Volver a la versión anterior de Windows 10. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte nuestro artículo sobre cómo revertir Windows 10 a la versión anterior.

Es por razones como esta que es esencialasegúrese de tener una estrategia sólida de respaldo de datos. También instamos a todos a que esperen las nuevas actualizaciones de características de Windows 10 durante al menos 30 días. Eso le da tiempo para ver qué problemas aparecen y para que la compañía los solucione. Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre cómo retrasar la actualización de Windows 10 de octubre de 2018. Además de los archivos que faltan, los usuarios también informaron problemas con los controladores, el Administrador de tareas, las aplicaciones de Microsoft y más.

El problema podría solucionarse con una actualización acumulativa para los usuarios que ya actualizaron. Actualizaremos este artículo una vez que sepamos cuándo Microsoft lanza una actualización y comienza a implementarla nuevamente.