Alerta: salga de su contrato inalámbrico de Sprint sin cargos de ETF
¿Listo para salir de su contrato de Sprint sin penalizaciones? He estado esperando mi oportunidad y adivina qué, ¡creo que acabo de encontrar una manera!
Si mira su factura de Sprint de febrero a través de su cuenta en línea, ha habido un Aviso de cambio de política de descuento. Afortunadamente para nosotros, este cambio de política constituye un cambio material en nuestros contratos de Sprint.
¿A quién afecta esto?
- Planes familiares
- Planes de acciones corporativas
- NO líneas individuales (solo 1 persona y número en la cuenta). Todavía puedes intentarlo, pero probablemente no funcione.
¿Cómo está cambiando exactamente mi contrato?
El plan (línea 1) va de $ 129.99 a $ 110.00 por mes, y la segunda línea ahora tendrá un cargo de $ 19.99 por mes. El dinero que pague será el mismo, a menos que tenga un descuento de la compañía. Incluso si no tiene un descuento, esto puede constituir un cambio material en todos los contratos de planes familiares y corporativos y usted podría Todavía salir ETF libre.
Si tiene un descuento de la compañía, el descuentoya no afectará a la segunda línea, incluso si ambas líneas pertenecen a personas aplicables para el descuento. Entonces, el descuento del 25% ya no es de $ 129.99 ($ 32.50), solo será del 25% de $ 110.00 ($ 27.50), lo que le da un aumento total de la factura de $ 5 por mes. Si bien esto puede no parecer mucho para usted, es suficiente para sacarlo de su contrato. Sprint también está causando una muerte si multiplica el aumento de $ 5 por el número de clientes afectados por esto.
¿Cuál es la fecha límite?
Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su primera factura que muestra un aumento debido a este cambio. Pero, por cortesía, Sprint permite hasta 45 días desde la fecha de facturación, por lo que el día de elegibilidad final es el 4/15/2012 para clientes con fecha de finalización del ciclo de facturación del 2/28.
¿Por qué no hay ETF (cargo por cancelación anticipada)?
Según los Términos y condiciones de Sprint:
Nuestro derecho a cambiar el acuerdo y sus derechos relacionados
Podemos cambiar cualquier parte del Acuerdo en cualquier momento.tiempo, incluidos, entre otros, tarifas, cargos, cómo calculamos los cargos, descuentos, cobertura, tecnologías utilizadas para proporcionar servicios o sus términos de servicio. Le avisaremos de los cambios materiales, y le podremos avisar de los cambios no materiales, de forma coherente con este Acuerdo (consulte la sección "Notificación entre sí en virtud del Acuerdo"). Si un cambio que hacemos al Acuerdo es materialy tiene un efecto material adverso en los Servicios bajo su Compromiso de Término, usted puede terminar cada línea de Servicio materialmente afectada sin incurrir en un Cargo por Terminación Anticipada solo si tu: (a) llámenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vigencia del cambio; y (b) nos informa específicamente que desea cancelar los Servicios debido a un cambio importante en el Acuerdo que hemos realizado. Si no cancela el Servicio dentro de los 30 días posteriores al cambio, se aplicará un Cargo por cancelación anticipada si cancela los Servicios antes del final de cualquier Compromiso de plazo aplicable.
Cómo
Marca * 2 en tu teléfono Sprint y habla con el servicio al cliente. Hable con un representante de servicio y dígale que desea cancelar su cuenta debido a cambios materiales al contrato Es posible que tenga que transferirse a un supervisor o gerente, mi representante normal (subcontratado, que habla mal inglés) no pudo ayudarme y simplemente trató de hablar conmigo y justificar que es "solo un pequeño cambio".
Alternativamente, puede usar el chat en línea en: http://www.sprint.com/landings/chat/
Si * 2 no funciona o no estás usando tu teléfono Sprint.
Pruebe uno de estos números:
- (866) 727-0665 - línea directa al operador de escalamiento, solicite servicio al cliente ejecutivo
- (866) 866-7509 - igual que marcar * 2
- (800) 927-2199
Mientras habla por teléfono con el representante, asegúrese de solicitar:
- El nombre y número del empleado.
- La fecha final a ser transferida antes de facturar un mes adicional. ¡Esto es diferente de su fecha final de elegibilidad sin ETF!
¿A dónde transfiero mi número?
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Seguir
Una vez que haya transferido sus números con éxito, asegúrese de volver a llamar y confirmar que su cuenta está cerrada, que no hay líneas sobrantes abiertas y que sus ETF no se aplicaron.
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