Use Steps Recorder en Windows 8.1 para solucionar problemas de PC

Una utilidad útil introducida en Windows 7 quePermitir a los usuarios obtener ayuda para resolver problemas en su sistema es el Grabador de Pasos de Problemas (PSR). Todavía existe en Windows 8.1 y ha sido renombrado simplemente como Steps Recorder. El PSR a menudo se pasa por alto, pero beneficia a los geeks de soporte que brindan soporte técnico.

Usando Steps Recorder en Windows 8

Para iniciar PSR, use el atajo de teclado Tecla de Windows + Q para abrir la búsqueda de aplicaciones y tipo: grabar pasos y seleccione el icono de Steps Recorder debajo de los resultados.

Eso lanzará Steps Recorder en su escritorio. Presiona el botón Iniciar grabación y sigue los pasos para reproducir el problema que tienes.

Cuando haya terminado, haga clic en Detener registro. Lo bueno de PSR en Windows 8 es que registra pasos y pantallas tanto en el escritorio como en entornos modernos. Esto es genial porque a menudo te patean la nueva interfaz de usuario, y he visto que varios usuarios tienen confusión con esto.

Luego se genera un archivo que muestra una captura de pantallade cada una de las acciones que tomaste. Como cada vez que abre un programa o abre una nueva ventana o archivo. Luego, simplemente puede enviarlo por correo electrónico a la persona de soporte de su computadora o al servicio de asistencia.

Una vez que su persona de apoyo reciba el informe. Tienen varias opciones para revisar cuál podría ser el problema.

También pueden obtener información detallada que puede no significar nada para usted, pero permitirá que su soporte solucione el problema.

Si brinda asistencia técnica a amigos y familiares, tenga en cuenta que la utilidad Steps Recorder puede ahorrarle mucho tiempo y molestias al tratar de descubrir cuál es el problema.