Τι είναι VoIP και πώς μπορώ να ξεκινήσω;

Το Voice over Internet Protocol (Voice over Internet Protocol) είναι μια καταπληκτική τεχνολογία που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του Διαδικτύου και να μειώσετε το κόστος του παραδοσιακού τηλεφωνικού σας σχεδίου.

Ο όρος VoIP σημαίνει Φωνή μέσω ΔιαδικτύουΠρωτόκολλο. Πολλοί άνθρωποι που χρησιμοποιούν VoIP δεν συνειδητοποιούν καν ότι χρησιμοποιούν την τεχνολογία. Ο βασικός ορισμός που καθιστά μια υπηρεσία VoIP είναι ότι μεταδίδει παραδοσιακές συνομιλίες που μοιάζουν με τηλέφωνο (φωνή) μέσω σύνδεσης στο διαδίκτυο. Δεδομένου ότι πολλές διαφορετικές τεχνολογίες μπορούν να το επιτύχουν αυτό, το VoIP παίρνει πολλές διαφορετικές μορφές. Ακολουθεί μια ματιά σε ορισμένες από τις υπηρεσίες και το υλικό που παρέχουν λύσεις VoIP.

VoIP με υλικό (τηλέφωνο)

Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, το πιο δημοφιλέςμέθοδος χρήσης VoIP είναι με ένα φυσικό τηλέφωνο. Υπάρχουν τρόποι να καταστεί η τεχνολογία VoIP να λειτουργεί είτε με ένα παραδοσιακό αναλογικό τηλέφωνο είτε με ένα γνωστό ως VoIP ή ψηφιακό τηλέφωνο.

VoIP με αναλογικά τηλέφωνα

Από τη μετάδοση φωνής στο VoIP πραγματοποιείται πάνωστο διαδίκτυο, ένα κανονικό τηλέφωνο από μόνο του δεν θα λειτουργήσει. Ωστόσο, υπάρχει ένας ειδικός προσαρμογέας διαθέσιμος που ονομάζεται αναλογικός τηλεφωνικός προσαρμογέας (ATA), ο οποίος θα μετατρέψει ένα αναλογικό τηλεφωνικό σήμα σε ψηφιακό σήμα που μπορεί να μεταδοθεί μέσω του Διαδικτύου.

Οι προσαρμογείς ATA συνήθως λειτουργούν τόσο με ένα αναλογικό τηλέφωνο (με μια παραδοσιακή υποδοχή τηλεφώνου RJ-11) είτε με ένα τηλέφωνο VoIP (με υποδοχή RJ-45 ethernet).

Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί αυτή η σύνδεση με ένα παραδοσιακό αναλογικό τηλέφωνο είναι ο εξής:

Το σήμα μεταβαίνει από το αναλογικό τηλέφωνο στη θύρα RJ-11 του προσαρμογέα ATA.
Στη συνέχεια ταξιδεύει από τον προσαρμογέα ATA στη θύρα ethernet με δυνατότητα Internet.
Ο προσαρμογέας ATA επικοινωνεί μέσω διαδικτύου με μια υπηρεσία VoIP.
Η υπηρεσία VoIP χειρίζεται όλες τις φωνητικές επικοινωνίες μεταξύ του διαδικτύου και του τηλεφώνου σας.

Αυτός ο τύπος σύνδεσης απαιτεί να πληρώσετεμια υπηρεσία VoIP ως "μεσάζων". Αλλά αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το παραδοσιακό τηλεφωνικό υλικό για να κάνετε κλήσεις στο διαδίκτυο, μπορεί να αξίζει το κόστος.

VoIP με ψηφιακά τηλέφωνα

Το ωραίο πράγμα για την αγορά ενός τηλεφώνου VoIP είναιότι δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε προσαρμογέα ATA για τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Απλά συνδέστε το τηλέφωνο VoIP απευθείας στη θύρα Ethernet με δυνατότητα Internet. Το τηλέφωνο θα επικοινωνεί μέσω διαδικτύου με την υπηρεσία VoIP για την οποία έχετε εγγραφεί.

Επιπλέον οφέλη από την αγορά τηλεφώνων VoIP:

Πρόσβαση με ένα πλήκτρο στον λογαριασμό τηλεφωνητή σας
Δείτε τα αρχεία καταγραφής του τηλεφώνου σε μια ψηφιακή οθόνη
Μετακινήστε γρήγορα κλήσεις ή τοποθετήστε τις σε αναμονή
Δείτε εισερχόμενους αριθμούς τηλεφώνου ή ονόματα μέσω αναγνωριστικού καλούντος

Τα ψηφιακά τηλέφωνα μπορεί να πάρουν ακριβά αν γεμίζετε ένα γραφείο μαζί τους, αλλά πολλοί πάροχοι υπηρεσιών VoIP θα δώσουν απότομες εκπτώσεις στο τηλεφωνικό υλικό εάν εγγραφείτε για την υπηρεσία τους.

VoIP με υλικό (προσαρμογείς)

Πέρα από τους τυπικούς προσαρμογείς ATA, υπάρχουν αρκετές εταιρείες που προσφέρουν υλικό που μπορείτε να συνδέσετε στην πρίζα Ethernet στο σπίτι σας για να μετατρέψετε το κανονικό σας τηλέφωνο σε τηλέφωνο με δυνατότητα VoIP.

Αυτές είναι συνήθως λύσεις που βασίζονται σε σύννεφο, όπου το υλικό διαθέτει μια δικτυακή πύλη που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προβάλετε κλήσεις, να ελέγξετε τα μηνύματα φωνής και να ρυθμίσετε τις ενοποιήσεις με άλλες υπηρεσίες.

Μερικές από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες βασισμένες στο υλικό VoIP περιλαμβάνουν:

Φωνάζω: Το Vonage είναι μια συσκευή υλικού που συνδέετε απευθείαςστο δρομολογητή του διαδικτύου στο σπίτι σας. Στη συνέχεια, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδέσετε το τηλέφωνο στο σπίτι σας στο Vonage Box για να ακούσετε έναν τόνο κλήσης και να ξεκινήσετε να κάνετε κλήσεις μέσω του Διαδικτύου. Το τηλέφωνο στο σπίτι σας συμπεριφέρεται όπως πάντα, με την εξαίρεση ότι δεν χρειάζεται να πληρώσετε μια τηλεφωνική εταιρεία για το προνόμιο της πραγματοποίησης κλήσεων. Τα σχέδια είναι επίσης πολύ φτηνά. από $ 10 έως $ 15 το μήνα, ανάλογα αν θέλετε να κάνετε διεθνείς τηλεφωνικές κλήσεις.
Ooma: Η προσέγγιση χωρίς συνδρομή της Ooma είναιενδιαφέρων. Για μια τιμή μιας χρήσης $ 99 για τη συσκευή, μπορείτε να κάνετε δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του διαδικτύου. Λειτουργεί όπως το Vonage, όπου συνδέετε τη συσκευή στον δρομολογητή σας στο διαδίκτυο, και στη συνέχεια συνδέστε το τηλέφωνό σας στη συσκευή. Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη της Ooma είναι ότι ενσωματώνεται στο IFTTT, ώστε να μπορείτε να αυτοματοποιήσετε έξυπνες οικιακές συσκευές ή να λάβετε ειδοποιήσεις στο κινητό σας τηλέφωνο όταν λαμβάνετε κλήσεις από συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου.
MagicJack: Αυτή η συσκευή συνδέεται επίσης στο διαδίκτυο σαςδρομολογητή και το τηλέφωνό σας για να φτιάξετε την αναλογική τηλεφωνική συσκευή VoIP στο σπίτι σας. Αυτό που κάνει το MagicJack μοναδικό είναι ότι αντί να συνδέετε το τηλέφωνό σας σε αυτό, μπορείτε να το συνδέσετε στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας MagicJack, μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις απευθείας από τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ακουστικά και μικρόφωνο. Είναι φθηνότερο από το Vonage - στα 39 δολάρια το χρόνο - και μπορείτε επίσης να πάρετε έναν δωρεάν τηλεφωνικό αριθμό τηλεδιάσκεψης ομάδας επίσης.

Υπάρχουν πολλές άλλες λύσεις VoIP βασισμένες στο υλικό για τους οικιακούς χρήστες, αλλά αυτές είναι οι τρεις πιο συνηθισμένες συσκευές που θα βρείτε στα ράφια του κοντινού ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

VoIP με λογισμικό

Ο φθηνότερος τρόπος να πάτε όταν πρόκειται να χρησιμοποιήσετεΤο VoIP συνδέει ένα ακουστικό με μικρόφωνο στον υπολογιστή σας. Κάνοντας αυτό απαιτείται λογισμικό VoIP που μπορεί να μεταδώσει τη φωνητική σας συνομιλία σε παραλήπτες που χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό. Επίσης, πολλές εφαρμογές VoIP έχουν επίσης τη δυνατότητα να κάνουν τυπικές τηλεφωνικές κλήσεις.

Πολλές εφαρμογές VoIP περιλαμβάνουν επίσης μια δυνατότητα τηλεδιάσκεψης.

Μερικές από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές λογισμικού VoIP περιλαμβάνουν:

Skype: Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα του Skype περιλαμβάνουν video chat, instantτην ανταλλαγή μηνυμάτων και ακόμη και την πραγματοποίηση τακτικών τηλεφωνικών κλήσεων (εσωτερικών και διεθνών) μέσω του διαδικτύου. Το Skype είναι εντελώς δωρεάν, αλλά οι τυπικές τηλεφωνικές κλήσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν χαμηλό τέλος ανά λεπτό.

Κουβεντολόι: Αυτή η υπηρεσία έχει κερδίσει έδαφος στοεταιρικό κόσμο τα τελευταία χρόνια. Το Jabber παρέχει κλήσεις χρήστη-χρήστη, καθώς και φωνητικό ταχυδρομείο που αποστέλλεται απευθείας στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο σε μορφή MP3. Περιλαμβάνει επίσης μια υπηρεσία τηλεδιάσκεψης και λειτουργίες τηλεφώνου που έχετε περιμένει από το VoIP, όπως προώθηση κλήσεων, συνομιλίες ομάδας και κοινή χρήση οθόνης.
Google Hangouts: Το Hangouts είναι πολύ δημοφιλές μεταξύ ανεξάρτητων ήχρήστες μικρών επιχειρήσεων λόγω του αριθμού των δυνατοτήτων που προσφέρει δωρεάν. Περιλαμβάνει συνομιλία μέσω κειμένου, φωνής και βίντεο όχι μόνο με άτομα αλλά και με ομάδες. Υπάρχουν επίσης εφαρμογές για κινητά για χρήση του Hangouts από συσκευή Android ή iOS. Μπορείτε να πραγματοποιείτε τυπικές τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά θα πρέπει να πληρώνετε χαμηλό ποσοστό ανά κλήση.

Google Voice: Για μεμονωμένους χρήστες που θέλουν να σώσουν μια περιουσίαστις τηλεφωνικές κλήσεις, δεν μπορείτε να κερδίσετε το Google Voice. Δεν υπάρχει δυνατότητα τηλεδιάσκεψης ή γραπτών μηνυμάτων, αλλά προσφέρει δωρεάν εγχώριες κλήσεις είτε από τον υπολογιστή σας είτε από την κινητή συσκευή σας. Λαμβάνετε έναν δωρεάν αριθμό τηλεφώνου ή μπορείτε να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου σας στην υπηρεσία Google Voice. Τα εισερχόμενα φωνητικά μηνύματα μεταγράφονται και αφήνονται στα εισερχόμενά σας σε μορφή κειμένου και ήχου.

DialPad: Μια άλλη υπηρεσία cloud VoIP που ονομάζεται DialPadπροσφέρει υπηρεσίες τηλεφώνου, μηνυμάτων και τηλεδιάσκεψης από οποιαδήποτε συσκευή. Δεν υπάρχει δωρεάν πρόγραμμα, αλλά τα προγράμματα επί πληρωμή είναι αρκετά φθηνά, από 20 έως 35 $ ανά χρήστη, ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού σας. Ενσωματώνεται με το Google Suite, το Office 365 και πολλές άλλες εταιρικές εφαρμογές.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του VoIP

Υπάρχουν πολλά οφέλη από την απόρριψή σαςπρόγραμμα εξυπηρέτησης τηλεφώνου και μετάβαση σε μια διαδικτυακή λύση. Το πιο εμφανές είναι ότι πρέπει να πληρώσετε μόνο έναν λογαριασμό, αλλά μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τα τηλέφωνα του σπιτιού σας.

Κάποια από τα πλεονεκτήματα του VoIP περιλαμβάνουν:

Καταργήστε έναν ακριβό λογαριασμό τηλεφώνου από τον μηνιαίο προϋπολογισμό σας.
Προσφέρει πολλές άλλες δωρεάν υπηρεσίες όπως διασκέψεις, τηλεφωνητή, προώθηση κλήσεων και μετάφραση κειμένου σε φωνή.
Πολύ χαμηλές χρεώσεις κλήσεων.
Δυνατότητα μεταφοράς υπάρχοντος αριθμού τηλεφώνου με πολλές από αυτές τις υπηρεσίες cloud.
Πολλές επιλογές είναι συμβατές με κινητά τηλέφωνα.
Ενσωματώνεται με άλλες υπηρεσίες cloud που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε ήδη.

Ωστόσο, υπάρχουν επίσης ορισμένα μειονεκτήματα στη μετάβαση σε VoIP. Πρέπει να τα γνωρίζετε πριν κάνετε το άλμα και να αφήσετε την παραδοσιακή τηλεφωνική σας γραμμή.

Κάποια από τα μειονεκτήματα του VoIP περιλαμβάνουν:

Η ποιότητα των κλήσεων μπορεί να υποφέρει εάν πραγματοποιούνται ροές από άλλες συσκευές στο σπίτι σας.
Οι κλήσεις μπορούν να απορριφθούν εάν έχετε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Όταν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις.
Ορισμένες λύσεις υλικού περιορίζονται σε ένα μόνο τηλέφωνο ανά κουτί VoIP.

Εάν σταθμίσετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και αποφασίσετε ότι το VoIP μπορεί να είναι ιδανικό για εσάς, οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να είναι η ιδανική λύση για το σπίτι ή την επιχείρησή σας.