Προειδοποίηση: Αποχωρήστε από το συμβόλαιο ασύρματου Sprint σας χωρίς χρεώσεις του ETF
Είστε έτοιμοι να βγείτε από τη σύμβαση Sprint χωρίς ποινές; Περιμένω για την τύχη μου και μαντέψτε τι, νομίζω ότι μόλις βρήκα έναν τρόπο!
Αν κοιτάξετε τον λογαριασμό σας Sprint τον Φεβρουάριο μέσω του λογαριασμού σας στο διαδίκτυο, ότι υπάρχει ειδοποίηση αλλαγής πολιτικής έκπτωσης. Ευτυχώς για εμάς, αυτή η αλλαγή πολιτικής αποτελεί α αλλαγή υλικού στις συμβάσεις της Sprint.
Ποιος επηρεάζει αυτό;
- Οικογενειακά σχέδια
- Εταιρικά Σχέδια Μετοχών
- ΔΕΝ ξεχωριστές γραμμές (μόνο 1 άτομο και αριθμός στον λογαριασμό). Μπορείτε ακόμα να δοκιμάσετε, αλλά πιθανώς δεν θα λειτουργήσει.
Πώς ακριβώς αλλάζει η σύμβασή μου;
Το σχέδιο (γραμμή 1) πηγαίνει από $ 129,99 σε $ 110.00 ανά μήνα και η δεύτερη γραμμή θα χρεωθεί τώρα με 19,99 δολάρια ανά μήνα. Τα χρήματα που πληρώνετε θα είναι τα ίδια, εκτός αν έχετε έκπτωση εταιρείας. Ακόμη και αν δεν έχετε έκπτωση, αυτό μπορεί να αποτελεί α αλλαγή υλικού σε όλα τα συμβόλαια οικογενειακού και εταιρικού σχεδίου και εσείς θα μπορούσε ακόμα να βγείτε από το ETF δωρεάν.
Αν έχετε έκπτωση εταιρίας, την έκπτωσηδεν θα επηρεάζει πλέον τη 2η γραμμή, ακόμη και αν και οι δύο γραμμές ανήκουν σε άτομα που ισχύουν για την έκπτωση. Έτσι, η έκπτωση 25% δεν είναι πλέον μακριά από $ 129.99 ($ 32.50), θα είναι μόνο 25% έκπτωση από $ 110.00 ($ 27.50), δίνοντας έτσι μια συνολική αύξηση λογαριασμού των $ 5 ανά μήνα. Ενώ αυτό μπορεί να μην σας φανεί πολύ, αρκεί να σας βγάλω από τη σύμβασή σας. Η Sprint κάνει επίσης μια θανάτωση εάν πολλαπλασιάσετε την αύξηση των $ 5 φορές τον αριθμό των πελατών που επηρεάζονται από αυτό.
Ποια είναι η προθεσμία;
Εντός 30 ημερών από τη λήψη του πρώτου τιμολογίου που εμφανίζει αύξηση λόγω αυτής της αλλαγής. Όμως, ως ευγένεια, η Sprint το επιτρέπει έως 45 ημέρες από την ημερομηνία του λογαριασμού, οπότε η τελική ημέρα επιλεξιμότητας είναι 4/15/2012 για πελάτες με 2/28 ημερομηνία λήξης κύκλου χρέωσης.
Γιατί δεν υπάρχει ETF (τέλη τερματισμού);
Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της Sprint:
Το δικαίωμά μας να αλλάξουμε τη συμφωνία και τα σχετικά δικαιώματά σας
Μπορούμε να αλλάξουμε οποιοδήποτε μέρος της Συμφωνίαςχωρίς να περιοριζόμαστε σε αυτά, τις χρεώσεις, τις χρεώσεις, τον τρόπο υπολογισμού των τελών, των εκπτώσεων, της κάλυψης, των τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών ή των όρων παροχής υπηρεσιών. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές - και ενδεχομένως να σας παρέχουμε ειδοποίηση για μη ουσιαστικές αλλαγές - κατά τρόπο σύμφωνο με την παρούσα Συμφωνία (βλ. Ενότητα "Ενημέρωση Ο καθένας κάτω από τη Συμφωνία"). Εάν μια αλλαγή που κάνουμε στη Συμφωνία είναι σημαντικήκαι έχει ουσιώδη δυσμενή επίδραση στις Υπηρεσίες σύμφωνα με τη Δέσμευση Προθεσμίας σας, μπορείτε να τερματίσετε κάθε γραμμή Υπηρεσίας που επηρεάζεται ουσιωδώς χωρίς να επιβαρυνθείτε με Τέλη Πρόωρης Λήξης μόνο αν: (α) να μας καλέσετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έναρξης της αλλαγής, και (β) να μας ενημερώσετε συγκεκριμένα ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τις Υπηρεσίες λόγω ουσιαστικής αλλαγής της Συμφωνίας που έχουμε συνάψει. Εάν δεν ακυρώσετε την Υπηρεσία εντός 30 ημερών από την αλλαγή, θα ισχύσει Τέλος Προσωπικής Λήξης εάν τερματίσετε τις Υπηρεσίες πριν από τη λήξη οποιασδήποτε ισχύουσας Προθεσμίας.
Πως να
Κλήση * 2 στο τηλέφωνό σας Sprint και μιλήστε στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Μιλήστε σε έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης και ενημερώστε ότι θέλετε να ακυρώσετε το λογαριασμό σας λόγω υλικές αλλαγές στη σύμβαση. Μπορεί να χρειαστεί να μεταβιβάσετε σε έναν επόπτη ή διευθυντή, η κανονική μου (αναθέτουσα, φτωχή αγγλόφωνη) rep δεν κατάφερε να με βοηθήσει και απλώς προσπάθησε να με μιλήσει σε βρόχους και να δικαιολογήσει ότι είναι "μόνο μια μικρή αλλαγή".
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική συνομιλία στη διεύθυνση: http://www.sprint.com/landings/chat/
Αν το * 2 δεν λειτουργεί ή δεν βρίσκεστε στο τηλέφωνο Sprint.
Δοκιμάστε έναν από αυτούς τους αριθμούς:
- (866) 727-0665 - άμεση επικοινωνία με τον φορέα κλιμάκωσης, ζητήστε εκτελεστική εξυπηρέτηση πελατών
- (866) 866-7509 - ίδια με την κλήση * 2
- (800) 927-2199
Ενώ τηλεφωνείτε με τον εκπρόσωπο, φροντίστε να ζητήσετε:
- Το όνομα και ο αριθμός του υπαλλήλου
- Η τελική ημερομηνία που θα μεταφερθεί πριν χρεωθείτε ένα επιπλέον μήνα. Αυτό είναι διαφορετικό από την τελική ημερομηνία επιλεξιμότητας του μη ETF!
Πού μεταφέρω τον αριθμό μου;
Έχετε κουραστεί να πληρώσετε πάρα πολύ για την κυψελοειδή υπηρεσία; Διαβάστε τον οδηγό μας σχετικά με τον τρόπο διακοπής της πληρωμής τιμών εξαίρεσης για την υπηρεσία κυψελών στις Η.Π.Α.
Ακολουθω
Μόλις διανέμετε με επιτυχία τους αριθμούς σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλέσει ξανά και επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι κλειστός, ότι δεν υπάρχουν ανοικτές γραμμές και ότι έχουν αφαιρεθεί τα ETF σας.
Αφήστε ένα σχόλιο